Tickets
Por Jessica1 autor9 artículos
- TicketsDescubre cómo usar tickets para reportar, controlar y resolver problemas de manera eficiente
- Adjuntar Respuestas y Formularios en TicketsAprende a vincular formularios y respuestas a un Ticket
- ¿Cómo crear un ticket?Aprende a crear un Ticket desde la web, la app o una pregunta checklist
- ¿Cómo gestionar un ticket?Aprende a dar seguimiento a un Ticket: chat, imágenes, formularios, estados y notificaciones
- ¿Cómo cerrar un ticket con evidencia?Aprende a dejar registrado el antes y el después al finalizar un Ticket
- ¿Cómo configurar tipos de ticket?Aprende a crear y editar tipos de Ticket para estandarizar responsables, plazos, requisitos y formularios
- ¿Cómo usar campos personalizados por tipo de ticket?Aprende a agregar campos propios de tu operación a cada tipo de Ticket
- ¿Cómo integrar tickets con otras herramientas?Aprende a enviar tus Tickets a Google Sheets, Webhooks, Zapier, Power Automate o la API
- ¿Cómo exportar tickets a PDF y Excel?Aprende a descargar un Ticket en PDF o un listado de Tickets en Excel