Quando os formulários criados na DataScope não estão visíveis, geralmente isso se deve a configurações ou ajustes da conta. As razões mais comuns incluem permissões de grupo de usuários, problemas de sessão ou nomes de formulários duplicados. A seguir, você encontrará etapas detalhadas para resolver esses problemas:
Possíveis causas e soluções
1. Permissões de usuário
DataScope utiliza um sistema de permissões baseado em grupos para controlar o acesso aos formulários.
Se você não consegue ver um formulário recém-criado, pode ser porque:
O formulário não foi atribuído ao seu grupo de usuários.
Você não tem as permissões necessárias.
✅ Solução: Solicite a um administrador que:
Acesse a página de gerenciamento de permissões de formulários em Configuração > Usuários.
Adicione o formulário ao seu grupo de usuários.
2. Problemas de sessão
Em alguns casos, falhas técnicas na sessão podem impedir que os formulários apareçam corretamente.
✅ Solução:
Saia da sua conta.
Entre novamente para atualizar a sessão.
3. Nomes duplicados de formulários
Se um formulário tiver o mesmo nome de outro já existente, podem ocorrer conflitos que afetam sua exibição.
✅ Solução:
Certifique-se de usar um nome único ao criar novos formulários.
Se houver duplicidade, renomeie o formulário.
📌 Nota:
Se o problema persistir após esses passos, entre em contato com nossa equipe de suporte.
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