Na DataScope, você tem a possibilidade de reatribuir uma tarefa (formulários) à sua equipe de trabalho se não tiver sido completada no tempo inicialmente atribuído.
Importante: Tenha em mente que as tarefas não completadas no tempo estipulado não aparecerão na opção de Tarefas Atribuídas no aplicativo móvel.
Elas só serão exibidas se a opção "Permitir responder a tarefa após a data estabelecida" tiver sido configurada previamente.
Para reatribuir uma tarefa, siga estes passos:
1. Acesse a aba Tarefas no portal web.
2. Você verá todas as tarefas atribuídas, de acordo com os parâmetros dos filtros aplicados. Aquelas tarefas que aparecerem em amarelo (incompletas) indicam que o prazo se esgotou e a tarefa não foi finalizada.
3. Para reatribuir a tarefa, clique no botão Editar e, em seguida, modifique a Data ou Hora em que a tarefa deve ser completada.
4. Isso fará com que a tarefa apareça automaticamente como Enviada no aplicativo, permitindo que o usuário a complete através da aba Tarefas Atribuídas no aplicativo móvel.
Esses passos também podem ser seguidos para fazer qualquer modificação na tarefa, como alterar a Data ou Hora, o Usuário, o Formulário, o Local, entre outros.
Dica: Você pode clicar no ícone de notificação para que o usuário seja notificado novamente sobre a tarefa atribuída.
As tarefas "Em andamento" NÃO podem ser editadas. Portanto, se um chefe de operações criar uma tarefa voluntária e o operador aceitá-la, o chefe de operações não poderá realizar alterações posteriormente.
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