Na DataScope, você pode atribuir tarefas (formulários) à sua equipe de trabalho para serem concluídas no local e no horário desejados. Desta forma, sua equipe poderá saber a qualquer momento quais são as atividades que deverão desenvolver durante o dia.
📌 Como completar uma tarefa em DataScope?
Na DataScope, as tarefas atribuídas podem ser obrigatórias ou voluntárias. Dependendo de sua configuração, o fluxo de trabalho é diferente:
➡️ Tarefas obrigatórias:
1. Notificação de atribuição:
Quando uma tarefa for atribuída, você receberá uma notificação no seu dispositivo.
2. Acesso pelo aplicativo:
Você pode acessar a tarefa diretamente pelo aplicativo:
Abra o aplicativo e vá para a aba "Tarefa Atribuída".
Aqui você poderá ver todas as tarefas atribuídas ao seu usuário.
Na tela inicial, você poderá visualizar um mapa com o endereço da tarefa (botão azul).
3. Visualização e conclusão da tarefa:
Dentro da tarefa, você encontrará as informações dos campos "Descrição da tarefa" e "Lista de verificação da tarefa" em um botão azul na parte inferior direita da tela.
Clique no botão para visualizar as informações.
Depois de revisar os detalhes da tarefa, feche a janela de detalhes e comece a completá-la.
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Clique para fechar os detalhes da tarefa e começar a completá-la.
➡️ Tarefas voluntárias: Aceitação ou rejeição:
As tarefas voluntárias podem ser aceitas ou rejeitadas pelo aplicativo.
Se você decidir rejeitar uma tarefa, ela desaparecerá do aplicativo.
Se aceitar a tarefa, siga o mesmo fluxo de trabalho descrito para as tarefas obrigatórias.
➡️ Importante a considerar:
Permitir resposta fora do prazo:
Se a opção de permitir respostas fora do prazo foi marcada, você poderá ver e responder à tarefa no aplicativo.
No entanto, as tarefas não serão visíveis após 7 dias, a menos que você use o ícone de filtro na vista correspondente.
Conectividade:
A aceitação ou rejeição de tarefas pode ser feita tanto com conexão à internet quanto sem ela.
Para que a tarefa possa ser monitorada na seção Atribuir Tarefas, ela deve ser completada exclusivamente na opção Tarefas Atribuídas.
ProTip: Se você deseja que o usuário tenha permissão apenas para responder Tarefas Atribuídas, pode configurar as permissões dele selecionando apenas a opção 'Pode acessar formulários atribuidos a ele'.
❗ IMPORTANTE: Se você não estiver vendo algumas de suas tarefas, tente ajustar os filtros de datas.
📌 Como buscar uma tarefa em DataScope?
Buscar uma tarefa no DataScope é uma tarefa simples. Você tem duas opções principais para encontrar suas tarefas:
Barra de Busca: Utilize a barra de busca na parte superior da tela e procure pelo nome do formulário associado à tarefa que você está procurando. Ao digitar o nome do formulário, o DataScope exibirá resultados correspondentes, facilitando a localização da tarefa desejada.
Filtragem por Data e Localização: Outra maneira de buscar tarefas é através do uso do filtro representado pelo ícone de um funil. Ao clicar nele, você pode filtrar suas tarefas com base em critérios como data e localização.
Da barra de busca, você pode encontrar tarefas por localização, tanto com conexão à internet quanto sem ela.
📌 Como monitorar o cumprimento das tarefas atribuídas?
Para supervisionar o cumprimento das tarefas atribuídas, siga estes passos:
➡️ Acesso ao Portal Web:
Acesse a aba "Tarefas" no portal web do DataScope.
Aqui, você poderá visualizar todas as tarefas atribuídas, de acordo com os parâmetros dos filtros aplicados.
Importante: Por padrão, ao acessar "Tarefas", serão exibidas as tarefas atribuídas de 30 dias antes e 30 dias após a data atual.
➡️ Estados das Tarefas:
As tarefas podem ter 5 estados diferentes:
Enviada: A tarefa acaba de ser criada e atribuída.
Em andamento: Este estado se aplica apenas às tarefas voluntárias. Ocorre quando o operador aceita a tarefa no aplicativo móvel.
Completa: A tarefa é marcada como completa quando o operador responde ao formulário atribuído.
Rejeitada: Exclusiva para as tarefas voluntárias. Ativa-se quando o operador rejeita a tarefa no aplicativo móvel. Nesse caso, a tarefa é removida do aplicativo do operador.
Incompleta: Atribuída a uma tarefa que não pode ser entregue fora do prazo e excedeu o prazo para ser concluída.
Este sistema de estados fornece uma visão clara do progresso e do estado de cada tarefa, facilitando assim a gestão e o acompanhamento do trabalho.
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