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Como completar uma tarefa em DataScope
Como completar uma tarefa em DataScope

Passos para completar um tarefa atribuída ao seu usuário em DataScope, através do app

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Escrito por Aristotle
Atualizado há mais de uma semana

Na DataScope, você pode atribuir tarefas (formulários) à sua equipe de trabalho para serem concluídas no local e no horário desejados. Desta forma, sua equipe poderá saber a qualquer momento quais são as atividades que deverão desenvolver durante o dia.

As tarefas atribuídas atualmente só podem ser completadas através do aplicativo móvel.

📌 Como completar uma tarefa em DataScope?

Na DataScope, as tarefas atribuídas podem ser obrigatórias ou voluntárias. Dependendo de sua configuração, o fluxo de trabalho é diferente:

➡️ Tarefas obrigatórias:

1. Notificação de atribuição:

Quando uma tarefa for atribuída, você receberá uma notificação no seu dispositivo.

2. Acesso pelo aplicativo:

  • Você pode acessar a tarefa diretamente pelo aplicativo:

    • Abra o aplicativo e vá para a aba "Tarefa Atribuída".

    • Aqui você poderá ver todas as tarefas atribuídas ao seu usuário.

Na tela inicial, você poderá visualizar um mapa com o endereço da tarefa (botão azul).

3. Visualização e conclusão da tarefa:

  • Dentro da tarefa, você encontrará as informações dos campos "Descrição da tarefa" e "Lista de verificação da tarefa" em um botão azul na parte inferior direita da tela.

  • Clique no botão para visualizar as informações.

  • Depois de revisar os detalhes da tarefa, feche a janela de detalhes e comece a completá-la.

  • Clique para fechar os detalhes da tarefa e começar a completá-la.

➡️ Tarefas voluntárias: Aceitação ou rejeição:

  • As tarefas voluntárias podem ser aceitas ou rejeitadas pelo aplicativo.

  • Se você decidir rejeitar uma tarefa, ela desaparecerá do aplicativo.

  • Se aceitar a tarefa, siga o mesmo fluxo de trabalho descrito para as tarefas obrigatórias.

➡️ Importante a considerar:

  • Permitir resposta fora do prazo:

    • Se a opção de permitir respostas fora do prazo foi marcada, você poderá ver e responder à tarefa no aplicativo.

    • No entanto, as tarefas não serão visíveis após 7 dias, a menos que você use o ícone de filtro na vista correspondente.

  • Conectividade:

    • A aceitação ou rejeição de tarefas pode ser feita tanto com conexão à internet quanto sem ela.

Para que a tarefa possa ser monitorada na seção Atribuir Tarefas, ela deve ser completada exclusivamente através do aplicativo móvel, na opção Tarefas Atribuídas.

ProTip: Se você deseja que o usuário tenha permissão apenas para responder Tarefas Atribuídas, pode configurar as permissões dele selecionando apenas a opção 'Pode acessar formulários atribuidos a ele'.

Uma vez dentro do formulário, deverá completá-lo respondendo às perguntas e utilizando os botões disponíveis na parte inferior do aplicativo.

Em cada tela (pergunta) você encontrará 3 botões:

  • Anterior: Pode voltar para a pergunta anterior.

  • Menu: Pode ver todas as perguntas do formulário e se mover para a pergunta desejada.

  • Próximo: Vá para a próxima pergunta

❗ IMPORTANTE: Se você não estiver vendo algumas de suas tarefas, tente ajustar os filtros de datas.

📌 Como buscar uma tarefa em DataScope?

Buscar uma tarefa no DataScope é uma tarefa simples. Você tem duas opções principais para encontrar suas tarefas:

  1. Barra de Busca: Utilize a barra de busca na parte superior da tela e procure pelo nome do formulário associado à tarefa que você está procurando. Ao digitar o nome do formulário, o DataScope exibirá resultados correspondentes, facilitando a localização da tarefa desejada.

  2. Filtragem por Data e Localização: Outra maneira de buscar tarefas é através do uso do filtro representado pelo ícone de um funil. Ao clicar nele, você pode filtrar suas tarefas com base em critérios como data e localização.

Da barra de busca, você pode encontrar tarefas por localização, tanto com conexão à internet quanto sem ela.


📌 Como monitorar o cumprimento das tarefas atribuídas?

Para supervisionar o cumprimento das tarefas atribuídas, siga estes passos:

➡️ Acesso ao Portal Web:

  • Acesse a aba "Tarefas" no portal web do DataScope.

  • Aqui, você poderá visualizar todas as tarefas atribuídas, de acordo com os parâmetros dos filtros aplicados.

Importante: Por padrão, ao acessar "Tarefas", serão exibidas as tarefas atribuídas de 30 dias antes e 30 dias após a data atual.

➡️ Estados das Tarefas:

As tarefas podem ter 5 estados diferentes:

  • Enviada: A tarefa acaba de ser criada e atribuída.

  • Em andamento: Este estado se aplica apenas às tarefas voluntárias. Ocorre quando o operador aceita a tarefa no aplicativo móvel.

  • Completa: A tarefa é marcada como completa quando o operador responde ao formulário atribuído.

  • Rejeitada: Exclusiva para as tarefas voluntárias. Ativa-se quando o operador rejeita a tarefa no aplicativo móvel. Nesse caso, a tarefa é removida do aplicativo do operador.

  • Incompleta: Atribuída a uma tarefa que não pode ser entregue fora do prazo e excedeu o prazo para ser concluída.

Este sistema de estados fornece uma visão clara do progresso e do estado de cada tarefa, facilitando assim a gestão e o acompanhamento do trabalho.

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