Passar para o conteúdo principal

Não consigo exportar minhas respostas. O quê fazer?

O que verificar se não consegue exportar os dados dos seus formulários

Aristotle avatar
Escrito por Aristotle
Atualizado essa semana

Na DataScope, os dados coletados podem ser exportados em PDF, Excel ou integrados ao Google Sheets e outros sistemas. Veja mais detalhes neste artigo:

Se você está com dificuldades para exportar suas respostas, verifique os pontos abaixo:

1. Tipo de plano

Confirme se sua conta está no plano gratuito.
👉 A exportação em PDF, Excel e integrações não estão disponíveis nesse plano.
Para acessar essas funcionalidades, será necessário mudar para um plano pago. Confira os planos disponíveis aqui:


2. Permissões de usuário

Verifique se você tem permissão para acessar o formulário em questão.
Se não tiver acesso, entre em contato com o administrador da conta.


3. Endereço de e-mail

Se você solicitou a exportação por e-mail e não a recebeu:

  • Verifique se o endereço está correto.

  • Veja se o e-mail caiu na caixa de SPAM ou Promoções.

  • Adicione os e-mails da DataScope à sua lista de remetentes confiáveis.


4. Aba de Alertas

Você também pode acessar suas exportações na aba Alertas da plataforma web.

📍 Vá ao menu superior da sua conta > Alertas.


Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, entre em contato com a nossa equipe de Suporte através do nosso Chat, disponível no aplicativo ou na Plataforma Web.

---------------------------------------------------------------------------------

Artigos Relacionados

---------------------------------------------------------------------------------

Respondeu à sua pergunta?