En DataScope, los datos recolectados pueden ser exportados en PDF, Excel, o integrados a Google Sheets y otros sistemas. Puedes ver más detalles sobre cómo hacerlo en este artículo:
Si no estás logrando exportar tus respuestas, revisa los siguientes puntos:
1. Tipo de plan
Verifica si tu cuenta está en el plan gratuito.
👉 La exportación en PDF, Excel o la integración con otros sistemas no está disponible en este plan.
Para acceder a estas funcionalidades, necesitarás un plan de pago. Consulta los planes disponibles aquí:
2. Permisos de usuario
Asegúrate de tener los permisos adecuados para acceder al formulario en cuestión.
¿Tienes acceso a ese formulario? Si no, contacta con el administrador de la cuenta para obtener los permisos necesarios.
3. Dirección de correo electrónico
Si solicitaste una exportación por correo electrónico y no la recibiste:
Revisa que la dirección esté escrita correctamente.
Asegúrate de que el mensaje no haya llegado a la bandeja de SPAM o Promociones.
Agrega los correos de DataScope a tu lista blanca para recibirlos correctamente.
4. Pestaña de Notificaciones
Todas las exportaciones también quedan disponibles dentro de la plataforma web, en la pestaña Notificaciones.
Puedes acceder a ellas en cualquier momento, incluso si no recibiste el correo.
📍 Ve a Notificaciones desde el menú superior de tu cuenta.
Si tras revisar estos puntos aún tienes dificultades, por favor contáctanos a través del chat para que podamos ayudarte.
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