Se você está com dificuldades de anexar fotografias a seus formulários, pode ser que esteja ocorrendo uma das alternativas abaixo:
a. Memória RAM ou de armazenamento baixo:
Você deverá liberar o espaço de armazenamento do dispositivo, ou fechar todos os demais aplicativos que não estiver utilizando caso o dispositivo esteja funcionando de maneira mais devagar que o normal.
b. Permissões não habilitadas:
Verifique se as permissões de acesso do aplicativo DataScope estão habilitadas. Para verificar estas permissões, você deverá fazer o seguinte:
No Sistema Android:
Em seu dispositivo, abra o aplicativo principal de Configuração.
Clique em “apps” ou Administrador de Apps (o nome desta opção pode variar de acordo com o dispositivo).
Clique no aplicativo que deseja revisar, neste caso, DataScope.
Clique em “Permissões”. Se houver alguma permissão desativada, o campo que aparece ao lado estará na cor cinza.
Se for o caso, ative as permissões e confirme se isso resolverá o problema. Para ativar uma permissão, mova o campo para a direita até que ele esteja na cor verde.
Volte a tentar utilizar o aplicativo.
No Sistema iOS:
Em seu dispositivo, abra a função principal de Ajustes.
Na parte inferior desta seção aparecerá uma lista com todas as suas aplicações. Clique em DataScope.
Verifique que a função Câmera e Fotos esteja habilitada.
c. Uso da Câmera Integrada do DataScope
Você pode usar a câmera integrada do DataScope, que pode ser ativada na opção de Configurações no aplicativo. Esta câmera foi projetada para funcionar sem problemas dentro do aplicativo, garantindo que você possa adicionar fotos aos seus formulários facilmente. Além disso, recomenda-se usá-la em perguntas do tipo foto, código QR, etc. Também registra corretamente a mudança de orientação ao tirar uma foto.
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