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Como buscar um formulário já enviado em DataScope?

Aprenda como encontrar respostas e formulários enviados pela plataforma web e pelo aplicativo móvel da DataScope.

Escrito por Aristotle

Na DataScope, você pode buscar formulários já enviados utilizando filtros tanto na plataforma web quanto no aplicativo móvel. Isso permite localizar rapidamente informações específicas, revisar respostas antigas e gerenciar registros da sua operação.

📌 Importante:
Para visualizar respostas sincronizadas, o dispositivo precisa ter conexão com a internet.


📌 Pela Plataforma Web

  1. Faça login na DataScope com seu usuário e senha.

  2. Acesse a seção Início.

  3. Utilize os filtros disponíveis para encontrar as informações desejadas:

  • Data

  • Formulário

  • Usuário

  • Status

  • Local

  • Código do formulário

  • Pergunta e resposta

4. As respostas aparecerão na tabela de resultados dentro da seção Início.

5. Caso existam mais resultados, você poderá navegar entre as páginas utilizando os controles ao final da tabela.

💡 Dica:
Por padrão, o DataScope exibe respostas dos últimos 7 dias. Caso não encontre um formulário, tente utilizar um intervalo de datas maior.


📌 Pelo Aplicativo Móvel


➡️ A partir da opção "Minha História":

  1. Selecione a aba "Minha História"

  2. Uma aba será aberta com três opções: Esboco, projeto, Pendentes e Concluído

  3. Acesse a opção "Concluído"

  4. No canto superior direito da tela, você verá um funil no qual pode clicar para acessar os filtros disponíveis para fazer a pesquisa.

    • Filtrar por formulário.

      • Formulário: você pode optar por filtrar por um formulário pré-definido na seção Formulário.

    • Filtrar por configuração.

      • Intervalo de data de início/fim: é possível aplicar um filtro com base em um intervalo de datas.

      • Localização: pode-se aplicar um filtro para mostrar apenas os formulários que contenham uma resposta de localização selecionada da Lista de Endereços.

    • Filtro avançado.

      • Nome da pergunta: é possível fazer uma busca por formulários que contenham uma pergunta específica, como por exemplo "Nome do cliente", "Código do produto" ou "SKU".

      • Resultado: é possível fazer uma busca com base em qualquer resultado fornecido como resposta em um formulário. Para usar esse filtro, é necessário especificar o nome da pergunta (pode ser apenas uma parte do nome da pergunta). Por exemplo, pode-se buscar pelo cliente "ABC", o número "#32424" ou o SKU "SKU123".

  5. Você deve inserir os dados e depois clicar em Aplicar para que o filtro seja aplicado.

➡️ A partir da opção "Respostas Grupo":

  1. Selecione a aba "Respostas Grupo"

  2. No canto superior direito da tela, você verá um funil no qual pode clicar para acessar os filtros disponíveis para fazer a pesquisa.

    • Filtrar por formulário.

      • Formulário: você pode optar por filtrar por um formulário pré-definido na seção Formulário.

      • Código do formulário: é possível filtrar pelo código automático do formulário no DataScope.

    • Filtrar por configuração.

      • Intervalo de data de início/fim: é possível aplicar um filtro com base em um intervalo de datas.

      • Localização: pode-se aplicar um filtro para mostrar apenas os formulários que contenham uma resposta de localização selecionada da Lista de Endereços.

    • Filtrar por estado.

      • Estado: é possível filtrar por estados de formulário pré-definidos na seção Formulários.

    • Filtro avançado.

      • Nome da pergunta: é possível fazer uma busca por formulários que contenham uma pergunta específica, como por exemplo "Nome do cliente", "Código do produto" ou "SKU".

      • Resultado: é possível fazer uma busca com base em qualquer resultado fornecido como resposta em um formulário. Para usar esse filtro, é necessário especificar o nome da pergunta (pode ser apenas uma parte do nome da pergunta). Por exemplo, pode-se buscar pelo cliente "ABC", o número "#32424" ou o SKU "SKU123".

  3. Você deve inserir os dados e depois clicar em Aplicar para que o filtro seja aplicado.

⚠️ Não encontrou uma resposta?

Caso não consiga encontrar um formulário enviado, verifique os seguintes pontos:

  • Amplie o intervalo de datas utilizado.

  • Verifique se a resposta foi sincronizada corretamente.

  • Confirme se o formulário foi enviado na conta correta.

  • Verifique se você possui permissão para visualizar essas respostas.

📌 As respostas só aparecerão na seção Início após serem completamente sincronizadas.

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