Um dos aspectos importantes que deve ser considerado ao contratar uma solução tecnológica, e um software em particular, é determinar o alcance e a qualidade do suporte técnico que respaldam esses serviços.
DataScope conta com uma equipe de suporte capacitado e preparado para resolver tanto consultas técnicas como de uso da plataforma.
Ao se inscrever na licença DataScope, este suporte técnico é incluído durante todo o periodo de inscrição.
O serviço técnico inclui:
Serviço de assistência via Chat
Serviço de assistência via email
Serviço de suporte via Acesso Remoto**
Horário de atendimento - suporte todo o ano:
Segunda a Sexta-feira: 9:00 às 17:00 hrs (CLT)
Email: help@datascope.io
Central telefônica:
Estados Unidos: +1 833 6585155
Brasil: +55 11 3197 0835
Chile: +56 2 2582 2357
México: +52 55 4166 3093
Perú: +51 01 7074334
Argentina: +54 011 5236 2397
Capacitação
Na DataScope, contamos com uma equipe de especialistas em diversas áreas, dedicados a capacitar os usuários no software, entregando a experiência que permite usufruir ao máximo as capacidades e funcionalidades dos produtos, fornecendo ferramentas para a melhor administração do aplicativo, permitindo desenvolver as tarefas diárias com maior qualidade e segurança, de forma fácil e no menor tempo possível.**
**Aplicável apenas a assinaturas com mais de 8 usuários.
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