¿Cómo sincronizar las respuestas pendientes?

Instrucciones para realizar una sincronización manual de los formularios que fueron contestados sin conexión a internet

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Escrito por Aristotle
Actualizado hace más de una semana

Si al momento de contestar el formulario no tienes internet, es posible sincronizar manualmente las respuestas en la sección "Mi Historial" en la aplicación deslizando la lista hacia abajo.

Durante el proceso de sincronización, es posible que surjan errores debido a dificultades en la carga de fotos, como conexiones de internet débiles que impiden la correcta subida o la falta de ubicación de una imagen en el dispositivo celular. En tales casos, recibirás una notificación indicando que es necesario 'volver a cargar algunas imágenes', como se ilustra en la imagen:

Si esto llegara a ocurrir, podrás identificar cuales son las respuestas con inconvenientes, donde se detallará la cantidad de preguntas y archivos afectados que presentan problemas y necesitan ser reexaminados y cargados nuevamente.

Para solucionar estos inconvenientes y completar la sincronización adecuadamente, tendrás que hacer clic en el botón azul "Ver respuestas inválidas", que te llevará directamente a las respuestas con errores que requieren atención y reenvío.

Dentro del formulario, podrás identificar qué fotos deben ser reseleccionadas o recargadas mediante la presencia de una imagen en tonos grises.

Una vez que hayas reenviado todos los archivos pendientes, las respuestas serán trasladadas a la sección 'Por sincronizar' (respuestas sin errores de sincronización), y podrás finalizar el proceso de sincronización haciendo clic en el botón azul destinado para tal fin.

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