Ao finalizar uma Não conformidade, você pode deixar registrado o antes e o depois com fotos, junto com um comentário final. Assim, quem revisar a Não conformidade depois vê a prova de que o trabalho foi feito, sem precisar perguntar.
📌 O módulo Não conformidades está disponível nos planos Professional e Enterprise. Contas com plano Gratuito ou Starter podem ativar um teste de 30 dias.
📌 Como fechar uma Não conformidade com evidência
Selecione Finalizar não conformidade. Aparecem três etapas:
Antes e depois: escolha a foto de Antes entre as que a Não conformidade já tem. A foto de Depois você pode escolher, tirar com a câmera ou enviar do computador ou do celular.
Verificação: as duas fotos ficam sobrepostas com um controle deslizante para compará-las.
Comentário final: escreva em que estado a Não conformidade ficou.
📌 Exigir evidência de fechamento por tipo de não conformidade
Na configuração do tipo de não conformidade, em Requisitos obrigatórios, há duas opções:
Imagem de fechamento: obriga a enviar pelo menos uma imagem ao fechar a Não conformidade.
Comentário de fechamento: obriga a escrever um comentário ao fechar a Não conformidade.
Se estiverem ativadas, não será possível fechar uma Não conformidade desse tipo sem preenchê-las. Ver Configurar tipos de não conformidade.
📌 Onde fica o registro
No chat da Não conformidade, como um bloco com as duas fotos e quem a fechou.
No PDF da Não conformidade.
Na exportação para Excel e no Google Sheets, com as colunas Imagem de Fechamento e Comentário de Fechamento. Ver Exportar Não conformidades.
📌 Fechar uma Não conformidade sem conexão
No aplicativo, você pode fechar a Não conformidade sem sinal. A foto é enviada automaticamente quando a conexão volta, então você não precisa ficar esperando em campo.
📌 Perguntas frequentes
Quem pode fechar uma Não conformidade? Os responsáveis pela Não conformidade, que são os encarregados de fechá-la.
Posso exigir uma foto ou um comentário ao fechar uma Não conformidade? Sim. Na configuração do tipo de não conformidade, ative Imagem de fechamento e Comentário de fechamento.
De onde vem a foto de “Antes”? Ela é escolhida entre as fotos que a Não conformidade já tem, por exemplo a evidência anexada ao criá-la ou as imagens enviadas no chat.
Posso tirar a foto de “Depois” na hora? Sim. Você pode tirá-la com a câmera, escolhê-la ou enviá-la do computador ou do celular.
Posso fechar uma Não conformidade sem conexão? Sim, pelo aplicativo. A foto de fechamento é enviada automaticamente quando a conexão volta.
Onde vejo a evidência de fechamento depois? No chat da Não conformidade, no PDF e nas colunas Imagem de Fechamento e Comentário de Fechamento do Excel e do Google Sheets.
Para saber mais sobre o módulo, consulte: Não conformidades
Também pode ser útil: Como gerenciar uma não conformidade?