Si necesitas modificar una respuesta que ya enviaste y no aparece la opción Modificar Respuesta, ni desde la aplicación ni desde la Plataforma Web, revisa los permisos de tu usuario.
🔐 Revisa los permisos de tu usuario
Para modificar una respuesta, necesitas tener habilitado el permiso correspondiente para modificar respuestas. Esto aplica tanto en la aplicación móvil como en la Plataforma Web.
Si no tienes este permiso, la opción Modificar Respuesta no aparecerá en ninguna de las dos.
¿Qué debe hacer el Administrador?
Si eres el Administrador de la cuenta, revisa los permisos del usuario desde la configuración de usuarios y habilita el permiso para modificar respuestas.
Si no eres el Administrador, solicita a la persona encargada de administrar la cuenta que revise tus permisos.
🔄 ¿Ya actualizaron mis permisos?
Si el Administrador acaba de modificar tus permisos, necesitas refrescar tu sesión para que los cambios se apliquen:
En la aplicación: ve a Configuración > Cerrar Sesión y vuelve a iniciar sesión con tu cuenta.
En la Plataforma Web: cierra sesión y vuelve a iniciar sesión, o actualiza la página.
📱 ¿Cómo modificar una respuesta?
Una vez que tengas los permisos necesarios, puedes modificar la respuesta desde donde te sea más conveniente:
Desde la aplicación: consulta ¿Cómo modificar una respuesta ya enviada desde mi dispositivo móvil?
Desde la Plataforma Web: consulta ¿Cómo modificar respuestas desde la Plataforma Web?
📌 Importante
Si necesitas modificar una respuesta enviada por otro usuario, el procedimiento y los permisos pueden ser diferentes.