Si eliminaste una respuesta desde la aplicación de DataScope, puedes recuperarla desde la Plataforma Web para volver a utilizarla desde la aplicación.
🔄 ¿Cómo recuperar una respuesta?
1. Busca la respuesta eliminada
Ingresa a la Plataforma Web de DataScope y ve a Inicio. Luego: Formularios recientes > Formularios eliminados
Busca la respuesta que quieres recuperar.
2. Recupera la respuesta
Una vez localizada:
Selecciona la respuesta.
Ve a Acciones > Configurar.
Selecciona Recuperar.
3. Sincroniza la aplicación
Una vez recuperada la respuesta desde la Plataforma Web, podrás volver a acceder a ella desde la aplicación.
Si el cambio no aparece automáticamente, realiza una sincronización manual desde la aplicación. Puedes consultar cómo hacerlo en: ¿Cómo sincronizar las respuestas pendientes?
❓ ¿No encuentras la respuesta eliminada?
Si no encuentras la respuesta en Formularios eliminados:
Revisa los filtros aplicados en Inicio.
Verifica que estés buscando en Formularios eliminados.
Confirma con el Administrador de tu cuenta que tienes permisos para visualizar respuestas eliminadas.
📱 ¿Cómo sé si la respuesta fue recuperada?
Cuando una respuesta está eliminada, aparece identificada con un guion (-) en la aplicación.
Después de recuperarla, el guion desaparece y la respuesta vuelve a aparecer como activa.
Si el cambio no se refleja automáticamente, sincroniza la aplicación manualmente.
📌 Importante
La recuperación se realiza desde la Plataforma Web. Después de recuperar la respuesta, puede ser necesario sincronizar la aplicación para que el cambio se refleje en el dispositivo.