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¿Cómo puedo resolver dudas a través de la aplicación?

Cómo resolver dudas desde la app usando el chat del centro de ayuda o enviando un respaldo

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Escrito por Aristotle
Actualizado hace más de una semana

Para resolver dudas a través de la aplicación, debes entrar al Menú de la Aplicación, entrar a ¿Necesitas Ayuda?

  1. Chat Soporte Técnico: Podrás resolver tus dudas con el Equipo de soporte de DataScope.

  2. Centro de Ayuda: Podrás ver preguntas frecuentes y sus respuestas.

En algunos casos, el equipo de soporte podrá solicitarte el envío de un respaldo para analizar mejor el inconveniente. Para enviarlo, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación y selecciona la opción “¿Necesitas ayuda?”

  2. Haz clic en “Enviar Respaldo”

  3. Una vez que aparezca el mensaje de confirmación de que fue enviado, tu información quedará registrada para revisión por nuestro equipo.

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