Si estás con problemas para agregar fotos a tus formularios, existen distintas opciones que pueden estar causando esto:
a. Memoria RAM o de almacenamiento bajo:
Debes liberar espacio del almacenamiento del dispositivo, o bien cerrar otras aplicaciones en caso que el equipo esté funcionando de manera lenta.
b. Permisos no habilitados
Comprueba si hay permisos inhabilitados. Para verificar los permisos de la app, haz lo siguiente:
En Android:
En tu dispositivo, abre la app principal de Configuración.
Presiona Apps o Administrador de aplicaciones (esta opción puede variar según el dispositivo).
Presiona la app que quieres revisar.
Presiona Permisos. Si hay un permiso desactivado, el interruptor que aparece al lado estará de color gris.
Puedes intentar activar los permisos para ver si esa acción resuelve el problema. Para activar un permiso, mueve el interruptor hacia la derecha hasta que esté de color verde.
Intenta volver a usar la app.
En iOS:
En tu dispositivo, abre la app principal de Ajustes.
En la parte inferior aparece un listado con todas sus aplicaciones, haga click en DataScope.
Revise que este habilitada la Camara y Fotos.
c. Uso de la Cámara Integrada de DataScope
Puedes utilizar la cámara integrada de DataScope, que puede ser activada desde la opción de Configuración en la app. Esta cámara está diseñada para funcionar sin problemas dentro de la aplicación, asegurando que puedas agregar fotos a tus formularios fácilmente. Además, se recomienda usarla en preguntas tipo foto, código QR, etc. También registra correctamente el cambio de orientación al tomar una foto.
----------------------------------------------------------------------------------------
Artículos Relacionados
----------------------------------------------------------------------------------------