Na DataScope você pode personalizar as permissões de cada usuário de acordo com as funções que ele desempenha na sua organização. Assim, você controla o que cada usuário pode ver, criar, modificar ou administrar.
🔐 Como configurar as permissões de um usuário?
Para configurar as permissões:
Acesse Ajustes e ajuda > Usuários.
Procure o usuário que deseja configurar.
Clique em Configurar.
Selecione Editar.
Modifique as permissões e restrições de acordo com as necessidades do usuário.
Salve as alterações.
Nessa seção você pode configurar tanto as permissões de ações quanto o acesso a formulários, locais e grupos.
🧩 Perfis pré-configurados
Em vez de ativar cada permissão uma por uma, você pode escolher um dos perfis pré-configurados a seguir. Se nenhum deles atender exatamente ao que você precisa, escolha Personalizado e ative manualmente as permissões desejadas (veja o detalhe de cada uma na seção seguinte).
Permissão | Administrador | Supervisor | Operador de edição | Operador |
Essencial |
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Pode visualizar as respostas dos formulários | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
Pode usar o Chat (bate-papo) entre usuários da plataforma | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Pode acessar todos os formulários disponíveis | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Pode acessar formulários atribuídos a ele | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Avançado |
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Pode alterar o status dos formulários (Plataforma Web) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Pode criar Listas Personalizadas (Plataforma Web) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Pode modificar suas próprias respostas (App) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
Pode modificar seus formulários | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
Excluir e recuperar respostas de formulário | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Acesso a gráficos | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Atribuir novos locais automaticamente | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Administrador |
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Pode editar acessos ou criar novos usuários (Plataforma Web) | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
Pode exportar os dados (Plataforma Web) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Gerenciar configuração da conta | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
Gerenciar assinaturas | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
Gerenciar não conformidades | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
Gerenciar ativos | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
Gerenciar locais | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
💡 Administrador tem todas as permissões ativadas; é o único perfil pensado para quem configura e administra a conta completa.
👤 Permissões de usuário
As permissões determinam quais ações cada usuário pode realizar dentro da DataScope.
Essencial
Pode visualizar as respostas dos formulários: permite consultar as respostas de outros usuários na aba Respostas da Equipe e na Plataforma Web.
Pode usar o Chat (bate-papo) entre usuários da plataforma: permite usar o chat entre usuários.
Pode acessar todos os formulários disponíveis: permite responder formulários que não foram atribuídos diretamente ao usuário.
Pode acessar formulários atribuídos a ele: permite visualizar os formulários que foram atribuídos ao usuário.
Avançado
Pode alterar o status dos formulários (Plataforma Web): permite alterar o status de uma resposta.
Pode criar Listas Personalizadas (Plataforma Web): permite gerenciar listas personalizadas e realizar determinadas modificações a partir do Editor de Formulários.
Pode modificar suas próprias respostas (App): permite modificar respostas que já foram enviadas.
Pode modificar seus formulários: permite criar novos formulários e modificar formulários existentes.
Excluir e recuperar respostas de formulário: permite excluir respostas e recuperar respostas excluídas.
Acesso a gráficos: permite acessar o módulo de gráficos na Plataforma Web.
Atribuir novos locais automaticamente: atribui automaticamente ao usuário os novos locais detectados.
Administrador
Essas permissões concedem acesso a funções administrativas:
Pode editar acessos ou criar novos usuários (Plataforma Web): permite gerenciar os usuários da conta.
Pode exportar os dados (Plataforma Web): permite exportar informações em Excel.
Gerenciar configuração da conta: permite modificar as configurações gerais da conta.
Gerenciar assinaturas: permite gerenciar configurações relacionadas a assinaturas.
Gerenciar não conformidades: permite administrar o módulo de não conformidades (tickets).
Gerenciar ativos: permite gerenciar o módulo de Ativos.
Gerenciar locais: permite gerenciar os locais registrados na conta.
📋 Restringir o acesso a determinados formulários
Além das permissões gerais, você pode definir quais formulários cada usuário pode visualizar e responder.
Em Permissões de formulários, selecione os formulários aos quais o usuário terá acesso.
Se você selecionar formulários específicos, o usuário terá acesso somente a eles.
Se esse campo ficar vazio, não haverá restrições e o usuário poderá acessar todos os formulários da conta.
👉 Se precisar configurar restrições mais específicas, consulte: Posso restringir o acesso dos usuários a determinados formulários?
📍 Restringir o acesso por locais
Você também pode limitar os formulários que um usuário pode visualizar com base no Local selecionado na resposta.
Se nenhum local específico for configurado, o usuário poderá visualizar os formulários enviados independentemente do local selecionado.
👥 Usar grupos de usuários
Os Grupos de Usuários permitem agrupar usuários que precisam de configurações ou permissões semelhantes.
Um usuário pode:
Pertencer a um ou mais grupos.
Pertencer a um único grupo.
Não pertencer a nenhum grupo.
Isso permite organizar as permissões de acordo com as necessidades de cada equipe ou função.
📤 Posso exportar uma lista de todos os usuários com suas permissões?
Você pode exportar a lista de usuários da sua conta (nome, e-mail, grupos, último acesso e data de criação) em Ajustes e ajuda > Usuários > Exportar.
Tenha em conta que esse arquivo não inclui o detalhe das permissões individuais nem os formulários atribuídos a cada usuário. Para consultar essa informação, é necessário verificar usuário por usuário em Ajustes e ajuda > Usuários > Configurar > Editar.
👉 Mais detalhes em Como exportar os usuários da minha conta?
🔄 As mudanças de permissões não aparecem?
Se você modificou as permissões de um usuário e ele ainda não consegue vê-las, verifique primeiro se ele está usando a conta correta, especialmente se o e-mail dele estiver associado a várias contas da DataScope.
Depois:
No aplicativo móvel, o usuário deve encerrar a sessão e fazer login novamente.
Na Plataforma Web, atualize a página ou faça login novamente.
Verifique novamente as permissões e restrições configuradas.
👉 Se o problema continuar, consulte: O que fazer se as alterações nas permissões de um usuário não forem aplicadas?
🔒 Controlar quem pode editar formulários
Os usuários que têm permissão para editar formulários também podem usar a opção Bloquear edição na Plataforma Web.
Quando um formulário está bloqueado:
Somente o usuário que fez o bloqueio pode continuar editando-o.
Outros usuários com permissão de edição não poderão modificá-lo enquanto ele permanecer bloqueado.
O usuário que fez o bloqueio é quem pode desbloqueá-lo.
Para bloquear um formulário:
Acesse Formulários.
Selecione o formulário e clique em Configurar.
Ative Bloquear edição (ou desative para habilitá-la novamente).
Essa função garante maior controle e segurança sobre os formulários, evitando alterações indesejadas ou simultâneas que possam comprometer a qualidade dos dados.
Além disso, permite organizar melhor os fluxos de trabalho, já que cada formulário terá um responsável claro durante o processo de edição.