A programação de envio de tarefas permite definir com antecedência quando o usuário receberá uma tarefa, facilitando a organização e o planejamento do trabalho.
🧭 Passos para programar o envio
Acesse Tarefas no portal web
Clique em Nova tarefa ou edite uma existente
Preencha os campos principais (usuário, formulário, data e hora)
Na seção “Programar envio da tarefa”, selecione uma opção:
Enviar agora
No início da tarefa
X dias antes (desde que a data de envio, de acordo com a programação, não seja uma data passada)
Salve a tarefa
⏱ Opções de programação
Enviar agora: a tarefa é enviada imediatamente
No início: o usuário recebe exatamente na data e hora de início configurada para a tarefa
Com antecedência: permite enviar a tarefa ao usuário dias antes da data de início
⚠️ Restrições
As opções disponíveis de programação dependem da data de início configurada
Se a tarefa for para o mesmo dia, não será possível selecionar dias de antecedência
📅 Convite de calendário no e-mail de atribuição
Ao atribuir uma tarefa, o e-mail de notificação inclui automaticamente um convite de calendário (.ics) para que o destinatário possa adicioná-lo à sua agenda.
O que o usuário vê dependendo do cliente de e-mail?
Gmail: exibe um cartão de evento diretamente no e-mail, com opções para aceitar ou recusar. O evento é adicionado automaticamente ao Google Agenda.
Outlook: exibe um arquivo anexado que, ao ser aberto, permite adicionar o evento ao calendário.
Quais informações o evento contém?
Nome do formulário como título do evento
Data e hora de início da tarefa
Duração estimada de acordo com o intervalo (gap) configurado
📥 Programação na importação de tarefas
Se você utiliza importação em massa (Excel), também pode definir o envio programado.
O que mudou?
Foi adicionada uma nova coluna ao final:
“Programar envio (dias antes)”
Como usar?
Insira um número de dias (por exemplo:
1,3,7)Isso indica quantos dias antes da data de início da tarefa ela será enviada.
📌 Considerações
Se a tarefa deve ser enviada no momento em que é criada, esta coluna deve ser deixada em branco.
Se a tarefa deve ser enviada na data e hora de início configurada, esta coluna deve ser preenchida com valor 0.