DataScope sincroniza automáticamente las respuestas realizadas desde la aplicación cuando el dispositivo recupera la conexión a Internet.
Esto permite trabajar sin conexión y enviar posteriormente las respuestas al servidor cuando vuelve a estar disponible una conexión.
📱 ¿Qué ocurre cuando respondo un formulario sin conexión?
Si completas y envías un formulario mientras no tienes conexión a Internet:
La respuesta se guarda temporalmente en el dispositivo.
La respuesta queda disponible en Mi Historial.
Cuando el dispositivo recupera la conexión a Internet, DataScope inicia la sincronización automáticamente.
Una vez completada la sincronización, la respuesta estará disponible en la Plataforma Web, dentro de Inicio.
📌 Importante: mientras una respuesta no se haya sincronizado, la información permanece almacenada únicamente en el dispositivo y todavía no estará disponible en la Plataforma Web.
🔄 ¿Cómo sé si una respuesta ya fue sincronizada?
Puedes revisar el estado de sincronización de las respuestas desde la aplicación.
También puedes identificar el estado de las respuestas desde Inicio en la Plataforma Web, mediante un ícono junto al nombre del formulario en la tabla:
🔄 En sincronización (dos flechas circulares): la respuesta todavía se está sincronizando con la Plataforma Web.
✔️ Sincronizado (un check): la respuesta ya fue enviada correctamente y está disponible en la Plataforma Web.
🌐 ¿Qué necesito para que una respuesta se sincronice?
La aplicación necesita recuperar una conexión a Internet para enviar las respuestas almacenadas en el dispositivo al servidor.
No es necesario mantener una conexión durante todo el proceso de completar el formulario. Puedes trabajar sin conexión y sincronizar las respuestas posteriormente.
⚠️ ¿Qué ocurre si la respuesta no se sincroniza?
Si una respuesta permanece pendiente de sincronización, revisa que:
El dispositivo tenga conexión a Internet.
La aplicación DataScope esté actualizada.
La respuesta aparezca en Mi Historial.
No existan otras respuestas pendientes que estén bloqueando o retrasando la sincronización.
Si la respuesta continúa pendiente, puedes intentar realizar una sincronización manual.
Si ya se sincronizó pero no la encuentras en la Plataforma Web, consulta también: No encuentro una respuesta en Inicio. ¿Qué puedo hacer?
📌 Recuerda
La sincronización de las respuestas es automática cuando el dispositivo recupera la conexión a Internet.
Si trabajas sin conexión, las respuestas permanecerán almacenadas en el dispositivo hasta que puedan sincronizarse.