Desde la Plataforma Web de DataScope puedes consultar las respuestas de tus formularios, utilizar filtros para encontrar información específica y acceder a las opciones de exportación disponibles en tu cuenta.
🔎 ¿Cómo buscar respuestas?
Ingresa a la Plataforma Web de DataScope.
Ve a Inicio.
Utiliza los filtros disponibles para encontrar las respuestas que necesitas.
Puedes filtrar las respuestas por diferentes criterios, como:
Fecha
Lugar
Formulario
Estado
Usuario
Código del formulario
Activo
Nombre y respuesta de la pregunta
🔍 Buscar por pregunta y resultado
Puedes buscar respuestas utilizando el nombre de una pregunta y el valor registrado como respuesta.
Por ejemplo:
Nombre de la pregunta: Cliente
Resultado: ABC
Nota: para utilizar el filtro de Resultado es obligatorio ingresar primero el Nombre de la Pregunta correspondiente (puede ser solo parte del nombre).
📤 ¿Cómo exportar respuestas?
Para exportar los resultados obtenidos con los filtros, selecciona el formulario, haz clic en el botón Exportar y completa los campos requeridos:
Formulario: debe estar seleccionado en los filtros para que el botón Exportar esté disponible.
Formato de descarga: elige entre los formatos disponibles, que se explican más abajo.
Correo electrónico: dirección donde deseas recibir el archivo exportado.
Una vez completados los campos, en pocos minutos recibirás el correo con la información exportada.
Entre los formatos disponibles se encuentran:
Excel agrupado por preguntas: Cada fila del archivo representa una pregunta y contiene la información correspondiente a las respuestas seleccionadas.
Excel agrupado por formulario: Cada fila representa una respuesta de formulario y las columnas contienen la información registrada en ella.
Excel agrupado por preguntas repetibles: Este formato permite organizar la información registrada dentro de grupos de preguntas repetibles. Cuando existen diferentes grupos de preguntas repetibles, la información puede organizarse en distintas hojas dentro del mismo archivo.
Excel con documentos PDF: Permite obtener un archivo Excel que contiene los enlaces a los documentos PDF correspondientes a las respuestas.
Documentos PDF en ZIP: Permite obtener los documentos PDF de las respuestas en un archivo ZIP.
⚠️ Dos formas de exportar, con formatos distintos habilitados
Existen dos formas de exportar datos desde Inicio, y cada una habilita formatos distintos:
Exportar con filtros (sin seleccionar respuestas individuales), habilita todas las opciones de Excel y PDF.
Seleccionar respuestas con los checkboxes, solo habilita la opción Documentos PDF en ZIP.
Si ves las opciones de Excel deshabilitadas, deselecciona las respuestas individuales y utiliza los filtros para definir qué datos exportar.
⚠️ ¿Por qué no puedo exportar?
Si la opción Exportar aparece deshabilitada o no está disponible, revisa:
Que hayas seleccionado un formulario en los filtros.
Que el rango de fechas seleccionado no sea superior a 6 meses. Si el período excede este límite, la opción de exportar permanecerá deshabilitada, aunque el resto de los filtros esté bien configurado.
Que tu usuario tenga permisos para exportar información.
Que tu plan incluya la funcionalidad de exportación, ya que las cuentas gratuitas no disponen de esta función.
Consulta también: ¿Puedo limitar permisos a ciertos usuarios?
Importante: las opciones disponibles pueden variar según el contexto de la exportación. Por ejemplo, la exportación de Documentos PDF en ZIP puede tener condiciones diferentes a las exportaciones de Excel.
Si necesitas exportar respuestas específicas, revisa primero qué tipo de exportación quieres realizar y aplica los filtros correspondientes, verificando en particular que el rango de fechas no supere los 6 meses.
📌 ¿Quieres modificar o eliminar una respuesta?
Desde Inicio también puedes acceder a otras acciones sobre las respuestas, según los permisos de tu usuario.