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¿Cómo otorgar acceso a la cuenta al usuario de Soporte DataScope?
¿Cómo otorgar acceso a la cuenta al usuario de Soporte DataScope?

Pasos para que el usuario de Soporte DataScope pueda entrar a tu cuenta y ayudar a configurarla

Aristotle avatar
Escrito por Aristotle
Actualizado hace más de una semana

En DataScope estamos comprometidos con la seguridad de la información.

Nos encargamos de asegurar que solamente tú y tus usuarios tengan acceso a tus datos. Ni siquiera el equipo de soporte puede acceder a tu información sin autorización.

En caso de necesitar ayudar de soporte puedes otorgar acceso de la siguiente forma:

  1. Ir a la sección "Ajustes", luego "Ajustes cuenta"

  2. Click en "Configuración Avanzada"

  3. Chequear "Otorgar acceso al usuario de soporte DataScope".

  4. Finalmente apretar Guardar.

IMPORTANTE: *Si el ticket ya está seleccionado debe sacarlo y hacer clic en Guardar. Luego volver a seleccionar y hacer clic en Guardar nuevamente.

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