Podem haver algumas razões pelas quais o pagamento com seu cartão não seja aprovado ao realizar o pagamento de sua conta em DataScope.

O processo da nossa ferramenta de pagamento, Stripe, para aceitar cartões é rigoroso para garantir a segurança de nossos usuários. Isso evita que as pessoas usem cartões roubados ou não autorizados. O processo de validação é complexo e dificilmente afeta cartões válidos. 

Se seu cartão é válido, mas seu pagamento ainda não foi aprovado,  sugerimos que prove com outro cartão de crédito ou tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, recomendamos que se comunique com seu banco e comente que deseja pagar por uma compra online, já que alguns bancos aplicam certas medidas de segurança para transações não presenciais, principalmente se é a primeira vez que você realiza uma compra assim. Você pode, simplesmente, telefonar para o número que está no verso do seu cartão. 

Você também pode associar sua conta a outras formas de pagamento aceitas por Stripe. Isso pode ser feito com cartões de crédito Visa, MasterCard y American Express e com cartões de débito emitidos pelos bancos Bancomer, Banamex, Banorte, Santander e HSBC.  

Dica: Lembre-se de usar um cartão de crédito habilitado para transações internacionais.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda com relação ao pagamento de sua conta em DataScope, não hesite em contactar nossa equipe de Suporte através do Chat da plataforma.

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