Podem haver algumas razões pelas quais o pagamento com seu cartão não seja aprovado.  

O processo do Stripe para aceitar cartões é rigoroso para garantir a segurança de nossos usuários. Isso evita que as pessoas usem cartões roubados ou não autorizados. O processo de validação é complexo e dificilmente afeta cartões válidos. 

Se seu cartão é válido, mas seu pagamento ainda não foi aprovado,  sugerimos que prove com outro cartão de crédito ou tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, recomendamos que se comunique com seu banco e comente que deseja pagar por uma compra online, já que alguns bancos aplicam certas medidas de segurança para transações não presenciais, principalmente se é a primeira vez que você realiza uma compra assim. Você pode, simplesmente, telefonar para o número que está no verso do seu cartão. 

Você também pode associar sua conta a outras formas de pagamento aceitas por Stripe. Isso pode ser feito com cartões de crédito Visa, MasterCard y American Express e com cartões de débito emitidos pelos bancos Bancomer, Banamex, Banorte, Santander e HSBC.  

Dica: Lembre-se de usar um cartão de crédito habilitado para transações internacionais.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, não hesite em contactar nossa equipe de Suporte através do Chat da plataforma.

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