Na DataScope, você pode adicionar formulários a uma Não conformidade de duas formas: vinculando-os manualmente ou configurando a solicitação automática em tipos específicos de Não conformidade. As duas opções oferecem mais flexibilidade e eficiência na gestão e resolução de incidentes, garantindo que toda a informação fique centralizada e acessível.
📌 O módulo Não conformidades está disponível nos planos Professional e Enterprise. Contas com plano Gratuito ou Starter podem ativar um teste de 30 dias.
💡 Qual opção eu preciso?
Se você quer... | Faça isto |
Pedir que alguém preencha um formulário para uma Não conformidade que você já criou | Use Enviar formulário a partir da Não conformidade |
Anexar uma resposta que já foi preenchida | Use Enviar resposta do formulário a partir da Não conformidade |
Que o mesmo formulário seja sempre solicitado ao criar uma Não conformidade de determinado tipo | Configure no tipo de Não conformidade, em Informações adicionais |
📌 Adicionar formulários manualmente
Você pode anexar formulários ou respostas preenchidas diretamente a uma Não conformidade em qualquer etapa do fluxo de trabalho. Isso é ideal para os casos em que é necessário coletar informações adicionais depois que a Não conformidade foi criada.
Por exemplo: um operador reportou um incidente de segurança, mas depois precisa preencher um formulário adicional de avaliação de riscos. Você pode solicitar esse formulário específico ou, se ele já foi preenchido, anexar a resposta diretamente à Não conformidade. Assim, toda a informação fica centralizada, facilitando o acompanhamento e a auditoria.
Como fazer
No aplicativo ou na web, acesse a seção Não conformidades.
Selecione a Não conformidade à qual deseja adicionar o formulário.
Toque no símbolo + no canto inferior esquerdo do chat e selecione Enviar formulário, Enviar resposta do formulário ou Enviar imagem.
Escolha o formulário correspondente para anexá-lo.
O formulário é enviado ao chat da Não conformidade como um botão clicável, que leva à página do formulário. Depois de preenchido, a resposta é enviada ao chat, também como um botão clicável.
📌 Configuração automática em tipos de Não conformidade
Outra forma de adicionar formulários é configurar a solicitação automática ao criar determinados tipos de Não conformidade. Isso garante que, sempre que uma Não conformidade desse tipo for gerada, os formulários essenciais precisem ser preenchidos, padronizando o processo e reduzindo a chance de pular etapas importantes.
Por exemplo: quando é gerada uma Não conformidade relacionada a uma manutenção preventiva, você pode configurar a solicitação automática de um formulário de inspeção técnica. Sempre que uma Não conformidade desse tipo for criada, o sistema envia a solicitação do formulário, que é vinculado à Não conformidade quando o operador o preenche.
Como configurar
Na web, acesse a seção Não conformidades.
Selecione Configurar e edite um tipo de Não conformidade existente ou crie um novo. Você também pode criar um tipo em Criar + > Criar tipo de não conformidade.
Na seção Informações adicionais (opcional), selecione + Adicionar formulário e escolha o formulário que deve ser respondido.
Selecione Salvar.
Os formulários são adicionados um por vez. Ainda não é possível selecionar pastas de formulários.
Esses formulários são solicitados automaticamente, às pessoas que participam da Não conformidade, sempre que uma Não conformidade desse tipo é gerada.
📌 Benefícios
Fluxos de trabalho eficientes: vincule formulários e suas respostas às Não conformidades em qualquer momento do processo.
Mais flexibilidade: adicione formulários solicitados previamente ou preenchidos fora da Não conformidade, garantindo que toda a informação fique centralizada.
Automação: configure tipos de Não conformidade para solicitar automaticamente formulários específicos, garantindo que nenhuma etapa crítica seja pulada.
📌 Perguntas frequentes
O que é a funcionalidade “Anexar respostas e formulários em Não conformidades”? É um recurso que permite vincular formulários e suas respostas diretamente a uma Não conformidade específica, facilitando um fluxo de trabalho completo e acelerando a resolução.
Como posso anexar um formulário a uma Não conformidade? Na Não conformidade, toque no símbolo +, selecione Enviar formulário ou Enviar resposta do formulário e escolha o formulário. Se ele já foi preenchido, anexe a resposta. Se não, solicite um novo.
Qual é a diferença entre “Enviar formulário” e “Enviar resposta do formulário”? Enviar formulário solicita que alguém preencha um formulário para a Não conformidade. Enviar resposta do formulário anexa uma resposta que já foi preenchida.
Onde vejo o formulário ou a resposta anexada? No chat da Não conformidade, como um botão clicável que leva à página do formulário.
Como são notificados os formulários associados a um tipo de Não conformidade? O formulário atribuído é enviado ao chat como um botão clicável que redireciona para a página do formulário. Depois de preenchido, a resposta é enviada ao chat como um botão clicável.
Posso configurar um tipo de Não conformidade para sempre solicitar o mesmo formulário? Sim. No tipo de Não conformidade, em Informações adicionais (opcional), adicione o formulário com + Adicionar formulário. Ele será solicitado sempre que uma Não conformidade desse tipo for criada.
Posso selecionar uma pasta de formulários para um tipo de Não conformidade? Não. Os formulários são adicionados um por vez, e ainda não é possível selecionar pastas.
Essa funcionalidade está disponível para todas as contas? Está disponível para contas com acesso ao módulo Não conformidades: planos Professional e Enterprise. Contas com plano Gratuito ou Starter podem ativar um teste de 30 dias.
Quais benefícios essa funcionalidade oferece? Melhora a eficiência e a rastreabilidade e facilita o acompanhamento das Não conformidades, reduzindo atritos no processo de resolução e melhorando a organização da informação.
Para saber mais sobre o módulo, consulte: Não conformidades