Cada salto de pergunta avalia uma única condição: uma pergunta de origem, um valor de comparação e um destino. Não é possível combinar dois critérios dentro de um mesmo salto (por exemplo, "pular se a resposta for A ou B" em uma única regra).
O que é possível é fazer com que uma mesma pergunta de origem leve a destinos diferentes, configurando um salto independente em cada pergunta de destino. Este artigo explica como fazer isso.
Ainda não conhece o conceito de salto de pergunta? Comece por: Como usar perguntas condicionais?
Exemplo
Imagine a seguinte situação ao construir seu formulário: você quer que, ao responder, o usuário que selecionar a alternativa A vá para a pergunta 2, o que selecionar a alternativa B vá para a pergunta 3, e o que selecionar a alternativa C vá para a pergunta 4.
Ou seja, o formulário seguirá a seguinte estrutura:
Ao escolher, na Pergunta 1 (vamos chamá-la de "Dados de opção 1"):
Alternativa A → pergunta 2
Alternativa B → pergunta 3
Alternativa C → pergunta 4
Com as perguntas condicionais, você pode criar um salto para cada uma das perguntas 2, 3 e 4, de modo que o usuário seja direcionado à pergunta correspondente à sua resposta anterior.
Nesse caso, você deve configurar o salto de perguntas da seguinte forma:
Na Pergunta 2: configurar para que esta pergunta seja pulada se a resposta da pergunta 1 for diferente de A
Na Pergunta 3: configurar para que esta pergunta seja pulada se a resposta da pergunta 1 for diferente de B
Na Pergunta 4: configurar para que esta pergunta seja pulada se a resposta da pergunta 1 for diferente de C
Assim, cada pergunta é exibida apenas quando corresponde, de acordo com a opção escolhida na Pergunta 1. Essa mesma lógica pode ser repetida para tantas alternativas e destinos quantos a pergunta de origem tiver.
Observação: Esta funcionalidade está incluída nos planos pagos