Se você precisar modificar uma resposta que já enviou e a opção Modificar Resposta não aparecer, nem pelo aplicativo nem pela Plataforma Web, verifique as permissões do seu usuário.
🔐 Verifique as permissões do seu usuário
Para modificar uma resposta, você precisa ter habilitada a permissão correspondente para modificar respostas. Isso vale tanto para o aplicativo móvel quanto para a Plataforma Web.
Se você não tiver essa permissão, a opção Modificar Resposta não vai aparecer em nenhum dos dois.
O que o Administrador deve fazer?
Se você for o Administrador da conta, revise as permissões do usuário nas configurações de usuários e habilite a permissão para modificar respostas.
Se você não for o Administrador, peça para a pessoa responsável por administrar a conta revisar suas permissões.
🔄 Minhas permissões já foram atualizadas?
Se o Administrador acabou de alterar suas permissões, você precisa atualizar sua sessão para que as alterações sejam aplicadas:
No aplicativo: vá para Ajustes > Encerrar Sessão e faça login novamente com sua conta.
Na Plataforma Web: encerre a sessão e faça login novamente, ou atualize a página.
📱 Como modificar uma resposta?
Depois de ter as permissões necessárias, você pode modificar a resposta por onde for mais conveniente:
Pelo aplicativo: consulte Como modificar uma resposta já enviada pelo meu dispositivo móvel?
Pela Plataforma Web: consulte Como modificar respostas pela Plataforma Web?
📌 Importante
Se você precisar modificar uma resposta enviada por outro usuário, o procedimento e as permissões podem ser diferentes.