A DataScope sincroniza automaticamente as respostas feitas pelo aplicativo quando o dispositivo recupera a conexão com a internet.
Isso permite trabalhar sem conexão e enviar as respostas ao servidor depois, quando a conexão estiver disponível novamente.
📱 O que acontece quando respondo um formulário sem conexão?
Se você preencher e enviar um formulário enquanto não tem conexão com a internet:
A resposta é salva temporariamente no dispositivo.
A resposta fica disponível em Meu Histórico.
Quando o dispositivo recupera a conexão com a internet, a DataScope inicia a sincronização automaticamente.
Depois de concluída a sincronização, a resposta ficará disponível na Plataforma Web, em Início.
📌 Importante: enquanto uma resposta não for sincronizada, a informação permanece armazenada apenas no dispositivo e ainda não estará disponível na Plataforma Web.
🔄 Como sei se uma resposta já foi sincronizada?
Você pode verificar o status de sincronização das respostas pelo aplicativo.
Também é possível identificar o status das respostas em Início, na Plataforma Web, por meio de um ícone ao lado do nome do formulário na tabela:
🔄 Em sincronização (duas setas circulares): a resposta ainda está sendo sincronizada com a Plataforma Web.
✔️ Sincronizado (um check): a resposta já foi enviada corretamente e está disponível na Plataforma Web.
🌐 O que eu preciso para que uma resposta seja sincronizada?
O aplicativo precisa recuperar a conexão com a internet para enviar ao servidor as respostas armazenadas no dispositivo.
Não é necessário manter uma conexão durante todo o processo de preenchimento do formulário. Você pode trabalhar sem conexão e sincronizar as respostas depois.
⚠️ O que acontece se a resposta não sincronizar?
Se uma resposta permanecer pendente de sincronização, verifique se:
O dispositivo tem conexão com a internet.
O aplicativo da DataScope está atualizado.
A resposta aparece em Meu Histórico.
Não existem outras respostas pendentes bloqueando ou atrasando a sincronização.
Se a resposta continuar pendente, você pode tentar fazer uma sincronização manual.
Consulte: Como sincronizar as respostas pendentes?
Se ela já foi sincronizada mas você não a encontra na Plataforma Web, consulte também: Não encontro uma resposta em Início. O que posso fazer?
📌 Lembre-se
A sincronização das respostas é automática quando o dispositivo recupera a conexão com a internet.
Se você trabalhar sem conexão, as respostas permanecerão armazenadas no dispositivo até que possam ser sincronizadas.