Passar para o conteúdo principal

Como notificar um cliente quando um formulário é preenchido?

Conheça as diferentes formas de enviar automaticamente aos seus clientes a informação de um formulário assim que ele for concluído.

Escrito por Jessica Franco

Você pode configurar a DataScope para enviar automaticamente a informação de um formulário aos seus clientes sempre que uma nova resposta for registrada.

Dependendo de como você trabalha com seus clientes, pode usar diferentes opções:

  • Enviar o formulário para e-mails definidos previamente.

  • Enviar o formulário para o e-mail associado ao Local selecionado na resposta.

  • Usar uma integração com o Zapier para automatizar o envio.

📩 Opção 1: Enviar o formulário para e-mails definidos previamente

Essa opção é útil quando você quer que um ou vários e-mails recebam o formulário sempre que ele for concluído.

Por exemplo, se você tem um formulário específico para um cliente, pode configurar o e-mail dele como destinatário e receber automaticamente o PDF de cada resposta registrada.

📍 Opção 2: Enviar o formulário para o e-mail associado ao Local selecionado

Se você trabalha com vários clientes ou Locais e quer que cada um receba apenas as respostas que correspondem a ele, pode associar os e-mails deles a cada Local.

Por exemplo:

Depois, no formulário, você pode usar uma pergunta do tipo Seleção Lista de Dados vinculada à Lista de Locais. Quando o usuário preencher o formulário e selecionar um Local, a notificação será enviada para o e-mail associado a esse Local.

Como configurar?

  1. Registre os e-mails dos seus clientes na Lista de Locais.

  2. No formulário, adicione uma pergunta do tipo Seleção Lista de Dados usando a Lista de Locais.

  3. Nas Configurações de E-mail do formulário, ative Notificar automaticamente por E-mail.

  4. Salve as alterações.

Dessa forma, o destinatário será determinado de acordo com o Local selecionado na resposta.

🔗 Opção 3: Usar uma integração com o Zapier

Você também pode usar uma integração com o Zapier para automatizar o envio de informações quando uma nova resposta é registrada.

Essa opção pode ser útil se você precisar criar um fluxo mais personalizado, por exemplo, enviar informações para destinatários diferentes ou usar outros serviços além do e-mail.

Para saber mais sobre essa alternativa, consulte: O que é o Zapier e como usar?


💡 Qual opção devo usar?

A opção mais adequada depende de como você quer distribuir a informação:

  • Um mesmo destinatário ou grupo de destinatários para todas as respostas: use as notificações automáticas do formulário.

  • Um destinatário diferente de acordo com o cliente ou Local selecionado: use os e-mails associados aos Locais.

  • Um fluxo de automação mais personalizado: use o Zapier.

Respondeu à sua pergunta?