Se você excluiu uma resposta pelo aplicativo da DataScope, pode recuperá-la pela Plataforma Web para voltar a usá-la pelo aplicativo.
🔄 Como recuperar uma resposta?
1. Encontre a resposta excluída
Acesse a Plataforma Web da DataScope e vá para Início. Depois: Formulários recentes > Formulários excluídos
Procure a resposta que deseja recuperar.
2. Recupere a resposta
Depois de localizá-la:
Selecione a resposta.
Vá para Ações > Configurar.
Selecione Recuperar.
3. Sincronize o aplicativo
Depois de recuperar a resposta pela Plataforma Web, você poderá acessá-la novamente pelo aplicativo.
Se a alteração não aparecer automaticamente, faça uma sincronização manual pelo aplicativo. Você pode ver como fazer isso em: Como sincronizar as respostas pendentes?
❓ Não encontra a resposta excluída?
Se você não encontrar a resposta em Formulários excluídos:
Revise os filtros aplicados em Início.
Verifique se você está buscando em Formulários excluídos.
Confirme com o Administrador da sua conta se você tem permissão para visualizar respostas excluídas.
📱 Como sei se a resposta foi recuperada?
Quando uma resposta está excluída, ela aparece identificada com um traço (-) no aplicativo.
Depois de recuperá-la, o traço desaparece e a resposta volta a aparecer como ativa.
Se a alteração não for refletida automaticamente, sincronize o aplicativo manualmente.
📌 Importante
A recuperação é feita pela Plataforma Web. Depois de recuperar a resposta, pode ser necessário sincronizar o aplicativo para que a alteração seja refletida no dispositivo.