Se uma lista de dados não mostrar os mesmos itens que aparecem na plataforma web, você pode atualizá-la diretamente pelo aplicativo móvel para sincronizar as alterações mais recentes.
📌 Quando devo atualizar uma lista?
Recomendamos atualizar a lista quando:
Itens foram adicionados, modificados ou excluídos na plataforma web.
Os dados da lista não correspondem ao que você espera ver no aplicativo.
Os itens aparecem desordenados ou incompletos.
Você recebe instruções do seu administrador para sincronizar a informação.
📌 Atualizar uma lista específica
A forma de atualizar uma lista depende do tipo de visualização configurado no aplicativo.
Visualização "Resposta por resposta"
Deslize a tela para baixo sobre a pergunta que contém a lista para forçar a sincronização dos itens mais recentes.
Visualização "Scroll"
Nas perguntas com listas de dados, você encontrará o botão Atualizar (ícone de setas circulares) ao lado do campo de busca.
Ao pressioná-lo, o aplicativo vai recarregar os itens da lista.
📌 Atualizar todas as listas
Se você precisar sincronizar todas as listas armazenadas no dispositivo:
Acesse Ajustes.
Selecione Atualizar listas.
Aguarde a conclusão do processo de sincronização.
Essa opção baixa novamente as informações de todas as listas disponíveis para o usuário.
📌 Se a lista continuar sem atualizar
Se, depois de atualizar, a informação continuar sem aparecer corretamente:
Encerre a sessão no aplicativo.
Remova o aplicativo dos aplicativos recentes.
Abra o aplicativo novamente e faça login de novo.
Atualize a lista mais uma vez.
Isso costuma resolver problemas de sincronização ou exibição de dados armazenados localmente no dispositivo.
📌 Considerações importantes
A atualização se aplica apenas a perguntas que usam Listas de Dados.
É necessário ter conexão com a internet para sincronizar as alterações.
Se os itens foram criados recentemente na plataforma web, eles podem levar alguns instantes para ficar disponíveis para sincronização.