🔄 Como reativar um usuário?
Você pode reativar um usuário pela plataforma web seguindo estes passos:
Acesse Ajustes e ajuda > Usuários.
Selecione a aba Desativados.
Encontre o usuário que deseja reativar.
Clique em Configurar e selecione Ativar.
Depois de habilitado, o usuário poderá acessar a DataScope novamente, de acordo com as permissões configuradas para sua conta.
📌 Importante: Para reativar usuários, você precisa ter as permissões necessárias para administrar usuários.
Por que não foi possível ativar um usuário?
Se um usuário não puder ser ativado, você verá o motivo. Os mais comuns são:
O e-mail ou o identificador já está em uso por outro usuário.
O usuário já está ativo.
Falta o registro de acesso do usuário.
💡Se, ao ativar usuários, você ultrapassar o limite do seu plano, verá um aviso. Revise seu plano ou desative usuários que você não usa mais.
Não encontrou o usuário?
Se o usuário não aparecer na aba Desativados, verifique se você está acessando a conta correta e se possui as permissões necessárias para administrar usuários.
Se precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de Suporte da DataScope.