Existem alguns motivos pelos quais um pagamento com cartão de crédito pode não ser aprovado na DataScope.
Utilizamos o Stripe como plataforma de pagamento, que aplica controles rigorosos de segurança para proteger os usuários e evitar transações não autorizadas. Esse processo é automático e, na maioria dos casos, não afeta cartões válidos.
O que fazer se o pagamento for recusado?
Se o seu cartão for válido, mas o pagamento não for aprovado, recomendamos:
Tentar novamente a transação após alguns minutos
Utilizar outro cartão de crédito
Entrar em contato com o seu banco e informar que deseja realizar uma compra online
Alguns bancos aplicam medidas de segurança adicionais para compras online ou quando é a primeira transação desse tipo. Você pode ligar para o número que aparece no verso do seu cartão.
Formas de pagamento aceitas
Por meio do Stripe, DataScope aceita:
Cartões de crédito Visa, MasterCard e American Express
Cartões de débito emitidos pelos bancos Bancomer, Banamex, Banorte, Santander e HSBC
Importante
💡 O cartão deve estar habilitado para transações internacionais, mesmo que você esteja no seu país.
Se continuar tendo dificuldades para realizar o pagamento ou tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de Suporte pelo chat da plataforma.
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