Ao escolher uma solução tecnológica, um dos fatores-chave é contar com um suporte confiável que acompanhe você em cada etapa.
Na DataScope, todos os nossos clientes têm acesso a suporte técnico desde o início da assinatura, independentemente do plano contratado. Nossa equipe especializada está pronta para te ajudar tanto com dúvidas técnicas quanto com o uso da plataforma, em espanhol, inglês e português.
Canais de contato
💬 Chat de suporte: disponível diretamente na Plataforma Web e no aplicativo da DataScope. É a forma mais rápida de falar conosco.
📧 E-mail de suporte: help@datascope.io
📱 WhatsApp de suporte: +56 9 6101 7472 (somente mensagens, não recebe chamadas)
📞 Telefones de contato:
Estados Unidos: +1 833 6585155
Brasil: +55 11 3197 0835
Chile: +56 2 2582 2357
México: +52 55 4166 3093
Perú: +51 01 7074334
Argentina: +54 011 5236 2397
Colombia: +57 601 5087339
🕘 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário do Chile (GMT-3). Esse horário vale para todos os canais (chat, e-mail, WhatsApp e telefone) e para todos os países — independentemente do número que você usar para ligar, o atendimento segue o horário do Chile.
Treinamento e Recursos
Além do suporte técnico, disponibilizamos diferentes formas de treinamento:
📚 Curso gratuito online
Oferecemos um curso 100% gratuito e autônomo em learn.datascope.io, para que você aprenda no seu próprio ritmo e capacite sua equipe de forma prática e flexível.
👨🏫 Treinamento com especialistas*
Nossa equipe de especialistas está disponível para treinar os assinantes no uso da DataScope, fornecendo as ferramentas necessárias para:
Aproveitar ao máximo as funcionalidades da plataforma.
Administrar sua conta de forma eficiente e segura.
Otimizar os processos e o tempo da sua organização.
🔹 *Dependendo do seu plano, você terá acesso a diferentes modalidades de treinamento e recursos adicionais de acompanhamento, desenvolvidos para atender às necessidades de cada organização.