Com as Regras, você define quais perguntas de um formulário ficam fixas depois que a resposta é enviada. Assim, você evita que dados que não deveriam mudar sejam alterados, mesmo que alguém edite a resposta.
💡 Criar e editar regras está disponível no plano Enterprise. Se a sua conta mudar para outro plano, as regras existentes continuam funcionando, mas só podem ser excluídas.
Tipos de bloqueio
Para cada pergunta, você escolhe como ela é bloqueada:
Bloquear somente se tiver resposta: ao enviar o formulário, a resposta fica bloqueada. Se a pergunta ficou vazia, ela pode ser preenchida em uma próxima edição e, ao salvar, também fica bloqueada.
Bloquear mesmo se estiver vazia: ao enviar o formulário, a pergunta fica bloqueada mesmo sem resposta. Não será possível preenchê-la nem editá-la depois.
Como criar uma regra?
Abra o formulário no Editor de formulários e vá até a aba Regras.
Clique em Criar regra.
Em Onde se aplica?, escolha uma pergunta ou Várias perguntas do formulário.
Em O que você quer fazer?, selecione Bloquear e clique em Continuar.
Se você escolheu várias perguntas, selecione-as em Quais perguntas você quer bloquear?. Elas aparecem agrupadas por seção.
Para cada pergunta, em Como você quer bloquear esta pergunta?, escolha Bloquear somente se tiver resposta ou Bloquear mesmo se estiver vazia.
Clique em Salvar regra.
Se você escolher várias perguntas, será criada uma regra para cada pergunta.
As perguntas que apenas mostram texto, como instruções, não aparecem na lista porque não têm resposta.
Ver e editar as regras
Na aba Regras, você verá um cartão para cada pergunta bloqueada, com o tipo de pergunta e uma frase que explica como a regra funciona.
Para mudar o tipo de bloqueio, clique no lápis da regra. Abaixo das opções, você verá Assim funcionará, com um resumo de como a regra ficará. Clique em Salvar regra para aplicar a alteração.
Excluir uma regra
Clique na lixeira da regra e confirme com Excluir regra.
Ao excluir uma regra, as perguntas bloqueadas voltam a ficar habilitadas para edição, inclusive nas respostas já enviadas.
Como o bloqueio aparece ao editar uma resposta?
Na plataforma web, ao editar uma resposta enviada, as perguntas bloqueadas aparecem somente para leitura:
Se a pergunta tinha resposta, você verá a mensagem "Registrada ao enviar. Não pode ser editada."
Se a pergunta ficou vazia e está bloqueada mesmo se estiver vazia, você verá a mensagem "Bloqueada ao enviar. Não pode ser editada."
No aplicativo, as regras acompanham o formulário e funcionam sem conexão, nos dois modos de visualização. Se uma edição for rejeitada ao sincronizar, a resposta avisa. Requer a versão 4.15.0 ou superior.
O bloqueio se aplica em todos os canais: mesmo que uma edição venha de outro meio, as alterações em perguntas bloqueadas são rejeitadas.
Perguntas frequentes
Posso bloquear grupos de perguntas ou subperguntas? Sim. As regras podem ser aplicadas a perguntas, subperguntas e grupos.
O que acontece se eu excluir uma regra? As perguntas voltam a ser editáveis, inclusive nas respostas já enviadas.
O que acontece se a minha conta deixar de ser Enterprise? As regras existentes continuam funcionando. Você não poderá criar nem editar regras, apenas excluí-las.