Existe uma duração mínima para contratar os serviços da DataScope?

A duração mínima de uma assinatura da DataScope é de um mês, já que o serviço é cobrado mensalmente ou anualmente.

Você pode encerrar sua assinatura a qualquer momento, sem cobranças adicionais. Depois de cancelado o serviço, sua conta voltará automaticamente para o nosso plano gratuito.

📌 Os valores dos planos variam de acordo com o país, pois são exibidos na moeda local correspondente. Por isso, não compartilhamos valores específicos neste artigo — consulte os preços atualizados para o seu país diretamente aqui:

Ver planos da DataScope

Seus formulários e respostas não são excluídos ao cancelar. No entanto, o plano gratuito tem limites de uso (usuários, ações mensais, funcionalidades avançadas) menores do que um plano pago, então alguns recursos ou acessos configurados anteriormente podem ficar restritos até que um plano pago seja contratado novamente.

Na Plataforma Web, você pode cancelar seu plano acessando: Ajustes e ajuda > Pagamentos

⚠️ Se ao acessar Ajustes e ajuda > Pagamentos você não visualizar as informações de cobrança ou assinatura, entre em contato pelo chat de suporte ou escreva para payments@mydatascope.com para que nossa equipe possa te ajudar.

No Chile, embora você possa acessar seu portal de pagamentos, não é possível cancelar ou ajustar o plano diretamente por lá. Para gerenciar sua assinatura, você deve entrar em contato através de:

O fato de não usar a plataforma não significa automaticamente que o serviço foi cancelado. É necessário notificar a equipe sobre o cancelamento para que a baixa do serviço seja efetivada.

Nos nossos planos anuais, o valor da assinatura é cobrado integralmente no momento da contratação, e não são feitos reembolsos por meses não utilizados caso você cancele antes do fim do período contratado.