Na DataScope, você pode adaptar sua assinatura conforme sua empresa cresce. Se você precisa de mais ações/créditos, deseja acessar novas funcionalidades ou fazer upgrade do seu plano, existem diferentes formas de gerenciar sua assinatura.

Quais tipos de alterações de plano posso realizar?

Dependendo das suas necessidades, você pode solicitar:

✅ Aumentar a quantidade de ações/créditos incluídas no seu plano.

✅ Mudar do plano Starter para o Professional ou Enterprise.

✅ Adicionar módulos ou funcionalidades adicionais disponíveis para o seu plano.

✅ Alterar sua assinatura mensal ou anual, conforme aplicável.

✅ Realizar ajustes relacionados à quantidade de usuários contratados.

Como solicitar uma alteração de plano?

Opção 1: Entre em contato com a equipe da DataScope

A forma mais simples é entrar em contato conosco pelo chat de suporte e informar:

O plano atual contratado.
A alteração que deseja realizar.
A quantidade estimada de ações/créditos ou usuários que precisa, se aplicável.

Você também pode entrar em contato diretamente com nossa equipe Financeira pelo e-mail:

📧 payments@mydatascope.com

📌 Se sua conta possui um Executivo de Contas responsável, você também pode entrar em contato diretamente com ele para receber orientação e solicitar a alteração do plano.

Opção 2: Gerencie sua assinatura pela plataforma

Em alguns casos, você pode consultar as informações da sua assinatura diretamente pela plataforma:

Acesse Ajustes e ajuda > Pagamentos.
Consulte os detalhes do seu plano atual.
Verifique as informações de cobrança e assinatura disponíveis.
Se precisar realizar alguma alteração, entre em contato com nossa equipe para receber ajuda.

⚠️ Se ao acessar Ajustes e ajuda > Pagamentos você não visualizar informações de cobrança ou assinatura, entre em contato pelo chat de suporte ou envie um e-mail para payments@mydatascope.com para que nossa equipe possa ajudar.

O que acontece quando altero meu plano?

Ao fazer upgrade ou alterar sua assinatura:

As novas funcionalidades ficarão disponíveis assim que a alteração for aplicada.
A cobrança será ajustada de acordo com o tipo de alteração realizada.
Seus formulários, respostas, usuários e configurações permanecerão inalterados.
Seus dados e configurações existentes serão mantidos.
Você poderá continuar trabalhando normalmente na plataforma.

Perguntas frequentes

Posso aumentar apenas a quantidade de ações/créditos sem mudar de plano?
Sim. Você pode aumentar a quantidade de ações/créditos contratadas sem precisar mudar de categoria de plano (Starter, Professional ou Enterprise).
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim. Você pode solicitar um upgrade da sua assinatura sempre que as necessidades da sua operação mudarem.
Vou perder informações ao mudar de plano?
Não. A alteração do plano não exclui seus formulários, respostas ou configurações existentes.
Como posso saber qual plano é mais adequado para minha operação?
Você pode consultar as características de cada plano na página de preços do DataScope ou entrar em contato com nossa equipe para receber orientação.

Quanto custa uma assinatura do DataScope? Quais planos estão disponíveis?

Você também pode visitar nossa página de preços:

Planos e Preços do DataScope

Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre sua assinatura ou quiser solicitar uma alteração de plano, pode entrar em contato conosco por qualquer um destes canais:

💬 Chat de suporte dentro do DataScope.