Ir al contenido principal

¿Cómo notificar a un cliente cuando se completa un formulario?

Conoce las diferentes formas de enviar automáticamente a tus clientes la información de un formulario una vez que se completa.

Escrito por Jessica Franco

Puedes configurar DataScope para enviar automáticamente la información de un formulario a tus clientes cada vez que se registre una nueva respuesta.

Dependiendo de cómo trabajes con tus clientes, puedes utilizar diferentes opciones:

  • Enviar el formulario a correos electrónicos definidos previamente.

  • Enviar el formulario al correo asociado al Lugar seleccionado en la respuesta.

  • Utilizar una integración con Zapier para automatizar el envío.

📩 Opción 1: Enviar el formulario a correos electrónicos definidos previamente

Esta opción es útil cuando quieres que una o varias direcciones de correo reciban el formulario cada vez que se complete.

Por ejemplo, si tienes un formulario específico para un cliente, puedes configurar su correo electrónico como destinatario y recibir automáticamente el PDF de cada respuesta registrada.

📍 Opción 2: Enviar el formulario al correo asociado al Lugar seleccionado

Si trabajas con varios clientes o Lugares y quieres que cada uno reciba únicamente las respuestas que le corresponden, puedes asociar sus correos electrónicos a cada Lugar.

Por ejemplo:

Luego, en el formulario, puedes utilizar una pregunta de tipo Selección Lista Datos vinculada a la Lista de Lugares. Cuando el usuario complete el formulario y seleccione un Lugar, la notificación se enviará al correo asociado a ese Lugar.

¿Cómo configurarlo?

  1. Registra los correos electrónicos de tus clientes en la Lista de Lugares.

  2. En el formulario, agrega una pregunta de tipo Selección Lista Datos utilizando la Lista de Lugares.

  3. En las Configuraciones de Email del formulario, activa Notificar automáticamente al Email.

  4. Guarda los cambios.

De esta forma, el destinatario se determinará según el Lugar seleccionado en la respuesta.

🔗 Opción 3: Utilizar una integración con Zapier

También puedes utilizar una integración con Zapier para automatizar el envío de información cuando se registra una nueva respuesta.

Esta opción puede ser útil si necesitas crear un flujo más personalizado, por ejemplo, enviar información a diferentes destinatarios o utilizar otros servicios además del correo electrónico.

Para conocer más sobre esta alternativa, consulta: ¿Qué es Zapier y cómo se usa?


💡 ¿Qué opción debería utilizar?

La opción más adecuada depende de cómo quieras distribuir la información:

  • Un mismo destinatario o grupo de destinatarios para todas las respuestas: utiliza las notificaciones automáticas del formulario.

  • Un destinatario diferente según el cliente o Lugar seleccionado: utiliza los correos asociados a los Lugares.

  • Un flujo de automatización más personalizado: utiliza Zapier.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?