📌 ¿Se borran las respuestas?
No. Las respuestas completadas y sincronizadas por el usuario se mantienen en DataScope aunque su usuario sea desactivado.
Puedes seguir consultando estas respuestas desde la Plataforma Web, en la sección Inicio.
Ten en cuenta que, una vez desactivado el usuario, su nombre ya no aparecerá disponible en el filtro de usuarios. Para encontrar sus respuestas, puedes utilizar otros filtros disponibles en la sección Inicio.
💾 ¿Cuánto tiempo se conservan las respuestas?
El tiempo durante el cual puedes acceder a las respuestas depende del plan de DataScope que tengas contratado.
Por eso, desactivar un usuario no elimina sus respuestas, pero la disponibilidad histórica de los datos seguirá las condiciones de almacenamiento de tu plan.
🔄 ¿Puedo volver a activar al usuario?
Sí. Un usuario desactivado puede volver a habilitarse desde la configuración de usuarios.
Si necesitas hacerlo, consulta: ¿Cómo reactivar un usuario desactivado?
⚠️ Importante
La información anterior aplica a las respuestas completadas y sincronizadas por el usuario.
Si estás desactivando un usuario porque otra persona asumirá sus actividades, no es necesario eliminar sus respuestas históricas. Puedes desactivar al usuario anterior y crear o habilitar el nuevo usuario según corresponda.
Consulta también: