Utiliza el chat de DataScope para comunicarte con el usuario que completó un formulario y necesitas aclarar o complementar la información registrada.
La conversación queda asociada a la respuesta específica del formulario, por lo que puedes consultar el historial del chat cuando lo necesites.
💡 Ejemplo
Un supervisor revisa una inspección realizada por un técnico y necesita confirmar un dato registrado en la respuesta.
En lugar de utilizar otro medio de comunicación, puede enviarle un mensaje directamente desde DataScope. El técnico recibirá una notificación en la aplicación y podrá responder desde su dispositivo.
💻 ¿Cómo iniciar un chat desde la Plataforma Web?
Ve a Inicio.
Selecciona el formulario cuya información quieres complementar.
Haz clic en Configurar y luego en Chat.
Escribe tu mensaje y envíalo.
El usuario que registró la información desde la aplicación móvil recibirá una notificación y podrá responder desde su dispositivo.
📱 ¿Cómo acceder al chat desde la aplicación móvil?
Para recibir notificaciones de nuevos mensajes, asegúrate de tener activadas las notificaciones de DataScope en tu dispositivo.
Puedes acceder a tus conversaciones desde la opción Chat del menú principal de la aplicación.
💬 ¿Cómo abrir un chat desde una respuesta específica?
También puedes iniciar o consultar un chat directamente desde una respuesta.
Desde Mi Historial
Ve a Mi Historial > Completadas.
Toca los tres puntos de la respuesta.
Selecciona Comentar actividad.
Desde Respuestas Equipo
Ve a Respuestas Equipo.
Toca los tres puntos de la respuesta.
Selecciona Comentar actividad.
De esta forma, la conversación quedará vinculada a esa respuesta específica y podrás consultar el intercambio posteriormente.
📌 Importante
El chat está pensado para complementar o aclarar información de una respuesta específica. La conversación queda asociada al registro correspondiente, facilitando el seguimiento de la información.