Existen varias razones por las cuales un pago con tarjeta de crédito puede no ser aprobado en DataScope.
Utilizamos Stripe como plataforma de pago, la cual aplica estrictos controles de seguridad para proteger a los usuarios y prevenir transacciones no autorizadas. Este proceso es automático y, en la mayoría de los casos, no afecta a tarjetas válidas.
¿Qué puedes hacer si tu pago fue rechazado?
Si tu tarjeta es válida y el pago no fue aprobado, te recomendamos:
Intentar nuevamente la transacción después de unos minutos.
Probar con otra tarjeta de crédito.
Contactar a tu banco e informar que deseas realizar una compra en línea.
Algunos bancos aplican medidas de seguridad adicionales para transacciones en línea o cuando es la primera compra digital con la tarjeta. Puedes comunicarte al número que aparece al reverso de tu tarjeta.
Medios de pago aceptados
A través de Stripe, DataScope acepta:
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express
Tarjetas de débito emitidas por los bancos Bancomer, Banamex, Banorte, Santander y HSBC
Importante
💡 La tarjeta debe estar habilitada para transacciones internacionales, incluso si te encuentras en tu país.
Si continúas teniendo dificultades para completar tu pago o tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro equipo de Soporte a través del chat de la plataforma y con gusto te ayudaremos.
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