Si ya no deseas utilizar DataScope, puedes eliminar tu cuenta directamente desde la plataforma web.
⚠️ Importante: Eliminar y deshabilitar una cuenta corresponden al mismo proceso en DataScope. Una vez completado, ya no podrás acceder a la cuenta utilizando ese correo electrónico.
📌 Antes de eliminar tu cuenta
Es importante distinguir entre eliminar una cuenta y cancelar una suscripción:
Acción | ¿Qué ocurre con tus datos? | ¿Puedes volver a acceder? | ¿Se detienen los cobros? |
Deshabilitar cuenta | Los datos se eliminan de forma permanente. | No. | No necesariamente. |
Cancelar suscripción | La cuenta pasa al plan gratuito al finalizar el período pagado. | Sí. | Sí. |
Cancelar una suscripción
Si deseas dejar de recibir cobros, pero mantener el acceso a tu información y a la cuenta, debes cancelar tu suscripción.
Dependiendo de tu tipo de plan, puedes gestionarlo desde Ajustes y ayuda > Pagos o solicitar ayuda a nuestro equipo financiero escribiendo a:
Eliminar una cuenta
Si eliminas tu cuenta:
Perderás el acceso a la cuenta.
Si tienes usuarios asociados, te recomendamos actualizar previamente sus correos electrónicos si planeas reutilizarlos en otra cuenta de DataScope.
Si eliminas la cuenta por error, deberás contactar al equipo de soporte para revisar posibles alternativas.
📌 Cómo eliminar tu cuenta
Ingresa a la plataforma web de DataScope.
Ve a Ajustes uy ayuda.
Selecciona Ajustes de cuenta.
Ingresa a Configuración avanzada
Haz clic en Deshabilitar cuenta.
Confirma la acción.
Luego, feliz que nos deje sus comentarios para seguir mejorando y volver a presionar "Deshabilitar Cuenta"
---------------------------------------------------------------------------------------
Artículos Relacionados
---------------------------------------------------------------------------------------