Con las Reglas puedes definir qué preguntas de un formulario quedan fijas una vez enviada la respuesta. Así evitas que se modifiquen datos que no deberían cambiar después, aunque alguien edite la respuesta.
💡Crear y editar reglas está disponible en el plan Enterprise. Si tu cuenta cambia a otro plan, las reglas que ya existen siguen funcionando, pero solo se pueden eliminar.
Tipos de bloqueo
Para cada pregunta eliges cómo se bloquea:
Bloquear solo si tiene respuesta: al enviar el formulario, la respuesta queda bloqueada. Si la pregunta quedó vacía, se puede completar en una próxima edición y, al guardar, también queda bloqueada.
Bloquear incluso si está vacía: al enviar el formulario, la pregunta queda bloqueada aunque no tenga respuesta. No se puede completar ni editar después.
¿Cómo crear una regla?
Abre el formulario en el Editor de formularios y ve a la pestaña Reglas.
Haz clic en Crear regla.
En ¿Dónde se aplica?, elige una pregunta o Varias preguntas del formulario.
En ¿Qué quieres hacer?, selecciona Bloquear y haz clic en Continuar.
Si elegiste varias preguntas, selecciónalas en ¿Qué preguntas quieres bloquear?. Aparecen agrupadas por sección.
Para cada pregunta, en ¿Cómo quieres bloquear esta pregunta?, elige Bloquear solo si tiene respuesta o Bloquear incluso si está vacía.
Haz clic en Guardar regla.
Si eliges varias preguntas, se crea una regla por cada pregunta.
Las preguntas que solo muestran texto, como instrucciones, no aparecen en la lista porque no tienen respuesta.
Ver y editar las reglas
En la pestaña Reglas verás una tarjeta por cada pregunta bloqueada, con su tipo de pregunta y una frase que explica cómo funciona la regla.
Para cambiar el tipo de bloqueo, haz clic en el lápiz de la regla. Debajo de las opciones verás Así funcionará, con un resumen de cómo quedará la regla. Haz clic en Guardar regla para aplicar el cambio.
Eliminar una regla
Haz clic en el basurero de la regla y confirma con Eliminar regla.
Al eliminar una regla, las preguntas bloqueadas vuelven a quedar habilitadas para edición, incluso en las respuestas ya enviadas.
¿Cómo se ve el bloqueo al editar una respuesta?
En la plataforma web, al editar una respuesta enviada, las preguntas bloqueadas se muestran como solo lectura:
Si la pregunta tenía respuesta, verás el mensaje "Registrada al enviar. No se puede editar."
Si la pregunta quedó vacía y está bloqueada incluso si está vacía, verás el mensaje "Bloqueada al enviar. No se puede editar."
En la app, las reglas viajan con el formulario y funcionan sin conexión, en ambos modos de visualización. Si una edición se rechaza al sincronizar, la respuesta lo avisa. Requiere la versión 4.15.0 o superior.
El bloqueo se aplica en todos los canales: aunque una edición venga de otra vía, los cambios en preguntas bloqueadas se rechazan.
Preguntas frecuentes
¿Puedo bloquear grupos de preguntas o subpreguntas? Sí. Las reglas se pueden aplicar a preguntas, subpreguntas y grupos.
¿Qué pasa si elimino una regla? Las preguntas vuelven a ser editables, también en las respuestas ya enviadas.
¿Qué pasa si mi cuenta deja de ser Enterprise? Las reglas existentes siguen funcionando. No podrás crear ni editar reglas, solo eliminarlas.
¿Funciona sin conexión? Sí. En la app, las reglas funcionan sin conexión desde la versión 4.15.0.