Esta opción te permite crear usuarios y configurar sus roles, permisos, grupos, lugares y activos desde un solo archivo.
📌 ¿Dónde importar usuarios?
Desde la Plataforma Web, accede a: Ajustes y ayuda > Usuarios > Importar
1. Descarga el archivo de ejemplo
Al seleccionar Importar, encontrarás la opción para descargar el archivo Excel de ejemplo.
Haz clic en Descargar Ejemplo.
El archivo contiene diferentes pestañas que puedes utilizar para configurar la información de los usuarios.
No es necesario completar todas las pestañas. Utiliza únicamente las que necesites según la configuración de tu cuenta.
2. Completa la pestaña "Usuarios"
En esta pestaña debes ingresar la información principal de cada usuario.
Los campos obligatorios están identificados con un *.
Entre los campos disponibles encontrarás:
Campo | Descripción |
Nombre * | Nombre del usuario. |
Apellido * | Apellido del usuario. |
Email * | Correo electrónico que utilizará para iniciar sesión. |
Contraseña * | Contraseña del usuario. Debe tener al menos 6 caracteres. |
Teléfono | Número de teléfono asociado al usuario. |
Rol * | Rol que tendrá el usuario. |
Ver respuestas | Permite consultar respuestas de formularios. |
Chatear | Permite utilizar el chat interno. |
Responder formularios | Permite responder formularios asignados. |
Ver formularios asignados | Permite visualizar los formularios asignados al usuario. |
Cambiar estado | Permite cambiar el estado de los formularios. |
Crear listas | Permite crear listas de datos. |
Modificar respuestas | Permite modificar respuestas enviadas. |
Editar formularios | Permite editar formularios. |
Eliminar formularios | Permite eliminar formularios. |
Crear usuarios | Permite crear nuevos usuarios. |
Exportar datos | Permite exportar información. |
Acceso a gráficos | Permite acceder al módulo de gráficos. |
Admin configuración de cuenta | Permite administrar la configuración de la cuenta. |
Admin de firmas | Permite administrar las firmas. |
Admin de tickets | Permite administrar los tickets. |
Admin de activos | Permite administrar activos. |
Admin de lugares | Permite administrar lugares. |
Asignar nuevos lugares | Permite asignar nuevos lugares a los usuarios. |
Los permisos deben indicarse utilizando "Sí" o "No".
💡 Recomendación
Si quieres utilizar los permisos predeterminados de un rol, puedes seleccionar el rol correspondiente en la columna Rol y utilizar la configuración indicada en la pestaña Roles del archivo.
3. Asigna usuarios a grupos
Utiliza la pestaña Grupos si quieres agregar usuarios a uno o más grupos.
Debes completar:
Email del Usuario: debe coincidir con el correo ingresado en la pestaña Usuarios.
Nombre del Grupo: indica el grupo al que quieres asignar al usuario.
Si un usuario pertenece a varios grupos, puedes agregar una fila por cada grupo.
La pestaña Definición de Grupos contiene los grupos disponibles en la cuenta y sus identificadores.
Puedes utilizar esta información como referencia al momento de configurar las asignaciones.
4. Asigna lugares a los usuarios
Si necesitas configurar los Lugares de los usuarios mediante la importación, utiliza la pestaña Asignar Lugares.
Completa:
Email del Usuario
Nombre del Lugar Asignado
Esto permite asociar determinados lugares a cada usuario.
5. Asigna activos a los usuarios
Si utilizas el módulo de Activos, puedes asignarlos durante la importación mediante la pestaña Asignar Activos.
Completa:
Email del Usuario
Identificador del Activo Asignado
La pestaña Activos Disponibles muestra los activos que puedes utilizar como referencia para realizar estas asignaciones.
6. Revisa el archivo antes de importarlo
Antes de subir el archivo:
Verifica que los campos obligatorios estén completos.
Revisa que los correos electrónicos sean correctos.
Comprueba que los permisos utilicen Sí/No.
Verifica que los nombres de grupos, lugares y activos coincidan con los disponibles en tu cuenta.
No modifiques los nombres de las columnas del archivo de ejemplo.
7. Importa los usuarios
Una vez completado el archivo:
Guarda el archivo Excel.
Regresa a Ajustes y ayuda > Usuarios > Importar.
Selecciona el archivo.
Haz clic en Importar.
Espera a que DataScope procese la información.
Después de subir el archivo, los usuarios serán procesados y DataScope te notificará si se encuentra algún error.
⚠️ Importante
La importación masiva permite configurar una gran cantidad de información de los usuarios desde un solo archivo. Sin embargo, no necesitas completar todas las pestañas si no utilizas esas funcionalidades.
Por ejemplo, si solo necesitas crear usuarios, puedes completar únicamente la pestaña Usuarios.
Si además quieres asignarlos a grupos, lugares o activos, completa las pestañas correspondientes.