Cuando un formulario es respondido en DataScope, es posible generar un PDF con toda la información registrada. Dependiendo de la configuración de tu formulario, el PDF puede ser Standard o Personalizado.
Importante: La descarga de PDF está disponible únicamente para usuarios con planes pagados.
📌 Formas de descargar un PDF
Desde la plataforma web existen varias maneras de obtener el PDF de una respuesta.
Opción 1: Enviar el PDF por correo electrónico
Ingresa a Inicio.
Ubica la respuesta del formulario que deseas descargar.
Haz clic en Configurar.
Selecciona Enviar respaldo al correo.
Ingresa la dirección de correo donde deseas recibir el archivo.
El sistema enviará automáticamente el PDF de la respuesta al correo indicado.
Opción 2: Descargar PDF desde la lista de respuestas
Ingresa a Inicio.
Busca la respuesta del formulario.
Haz clic en Configurar.
Selecciona Descargar PDF.
El archivo se descargará directamente en tu dispositivo.
Opción 3: Descargar PDF desde la vista de la respuesta
Ingresa a Inicio.
Haz clic en Ver respuesta.
Dentro del detalle de la respuesta, selecciona Descargar PDF.
Esta opción te permite revisar la información antes de descargar el documento.
📌 ¿El PDF no muestra los últimos cambios?
En algunos casos, el PDF puede mostrar una versión anterior de la respuesta si recientemente:
Modificaste respuestas desde la web.
Realizaste cambios en la estructura del formulario.
Actualizaste un PDF personalizado.
Realizaste ajustes en campos, secciones o configuraciones relacionadas con la generación del PDF.
Si esto ocurre:
Descarga o abre el PDF.
Haz clic en Regenerar PDF.
Espera unos segundos mientras el sistema genera una nueva versión.
La regeneración actualizará el documento con los cambios más recientes.
💡 Como alternativa, también puedes utilizar la opción Enviar respaldo al correo, ya que el sistema generará y enviará la versión más actualizada del PDF.
📌 Preguntas frecuentes
No veo la opción "Descargar PDF": Verifica que tu cuenta pertenezca a un plan que incluya la funcionalidad de descarga de PDF. Esta opción no está disponible en los planes gratuitos.
¿Cuándo debo usar "Regenerar PDF"?: Cuando hayas realizado modificaciones recientes en la respuesta, en el formulario o en la configuración del PDF y necesites que esos cambios se reflejen en el documento descargado.
¿La opción "Enviar respaldo al correo" genera un PDF actualizado?: Sí. Al enviar el respaldo por correo, el sistema genera una versión actualizada del PDF antes de enviarla.
💡 ¿Necesitas descargar varios PDFs? Consulta nuestra guía sobre la descarga masiva de PDFs para exportar múltiples respuestas de una sola vez. Ver artículo de descarga masiva de PDFs
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