Cuando los formularios que creas en DataScope no son visibles, generalmente se debe a configuraciones o ajustes de la cuenta. Las razones más comunes incluyen permisos de grupo de usuarios, problemas de sesión o nombres de formularios duplicados. A continuación, encontrarás pasos detallados para resolver estos problemas:
Posibles causas y soluciones
1. Permisos de usuario
DataScope utiliza un sistema de permisos basado en grupos para controlar qué usuarios pueden acceder a cada formulario.
Si no puedes ver un formulario recién creado, puede deberse a que:
El formulario no fue asignado a tu grupo de usuarios.
Tu usuario no tiene permisos habilitados para visualizarlo.
✅ Solución: Contacta a un administrador para que:
Ingrese a la gestión de permisos de formularios desde Ajustes > Usuarios.
Asigne el formulario al grupo de usuarios correspondiente.
2. Problemas de sesión
En algunos casos, un error técnico en la sesión puede impedir que los formularios nuevos aparezcan en la lista.
✅ Solución:
Cierra sesión en tu cuenta.
Ingresa nuevamente para refrescar la sesión.
3. Formularios con nombres duplicados
Cuando un formulario tiene el mismo nombre que otro ya existente, pueden generarse conflictos que impiden su correcta visualización.
✅ Solución:
Asegúrate de que el nombre del formulario sea único.
Si existe duplicación, edita el nombre y guarda con uno distinto.
📌 Nota:
Si después de revisar estos pasos el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
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