Para aumentar la seguridad de tu cuenta, puedes activar la autenticación de dos factores (MFA o 2FA) en DataScope. Esta función añade una capa adicional de protección, solicitando un código único desde tu dispositivo móvil además de tu contraseña al iniciar sesión.
🔐 ¿Quién puede configurar la 2FA en la cuenta?
Solo los usuarios con el permiso “Administrar la configuración de la cuenta” pueden habilitar o modificar las opciones de seguridad de la cuenta.
⚙️ ¿Cómo activar la autenticación de dos factores?
Inicia sesión en tu cuenta de DataScope desde un navegador web.
Haz clic en el ícono de tu usuario (esquina superior derecha).
Ve a Cuenta y Seguridad > Configuración de la cuenta > Seguridad de la cuenta (2FA).
Haz clic en Activar autenticación en dos pasos.
Elige cómo quieres configurar la 2FA para los miembros de tu cuenta:
Opcional → Cada usuario podrá activarla desde su propia configuración de usuario.
Obligatoria → Todos los miembros deberán configurarla para poder acceder a la plataforma.
Guarda los cambios.
👤 Activación por parte de cada usuario
Cuando un usuario habilite la 2FA desde su perfil, el sistema mostrará un código QR que debe ser escaneado con una aplicación autenticadora.
También son compatibles otras apps como Authy, Microsoft Authenticator o 1Password.
Pasos:
Abre tu app autenticadora y selecciona Agregar cuenta / Escanear código QR.
Escanea el código QR que aparece en DataScope.
La app generará un código temporal de 6 dígitos, que cambia cada 30 segundos.
Ingresa este código en la plataforma para verificar y completar la configuración.
Una vez activado, se solicitará este código cada vez que el usuario inicie sesión, tanto en la web como en la aplicación móvil.
ℹ️ Recomendación de aplicación
Para configurar la autenticación en dos pasos, recomendamos usar Google Authenticator, una aplicación gratuita, confiable y fácil de usar:
📲 Descargar en Play Store (Android)
📲 Descargar en App Store (iOS).
También puedes usar otras aplicaciones compatibles como Authy, Microsoft Authenticator o 1Password.
🔓 ¿Se puede desactivar la 2FA?
Sí.
Los usuarios administradores pueden cambiar la política de seguridad desde Configuración de la cuenta > Seguridad de la cuenta (2FA), pasando de obligatoria a opcional o desactivándola completamente.
Los usuarios individuales pueden desactivar su propia 2FA desde su perfil, siempre que la cuenta no tenga la opción “obligatoria” habilitada.
💡 Disponibilidad: Esta funcionalidad está disponible únicamente para clientes con planes Enterprise.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat de la plataforma.
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